En arkitektens strategi för UX Journeys
I både arkitektonisk design och UX-design är hypotesen att en användare har ett slutmål i åtanke. För både arkitekten och UX-designer är deras jobb att utforma en trevlig upplevelse för användaren samtidigt som affärsmålen i åtanke hålls.
En enkel resa som kommer från punkt A till punkt B måste balanseras med diskret exponering för andra möjliga vägar. Till exempel:
En familj på fem körs till ett kommersiellt köpcentrum på en söndag för att köpa matvaror i snabbköpet för veckan. Pappa kör Han följer skyltarna till parkeringshuset. Han noterar närmaste hisslobby till snabbköpet och finner en parkeringsplats nära den. Han vet att mycket är öppen eftersom parkeringsstatusindikatorn lyser grönt. Mamma rullar barnvagnen upp rampen till lobbyn och lilla Lucy trycker på hissen knappen, som är utformad för att vara i en allmänt vänlig höjd. Familjen tar hissen upp till tredje våningen där snabbköpet är.
Resan för hela familjen var väsenfri. Längs vägen promenerade de av restauranger med lunchkampanjer och affärsfronter med olika föremål till salu. Vid en tidpunkt såg mormor en japansk restaurang och utvecklade en plötslig hankering för sushi. Hela familjen bestämde sig för att sluta för en snabb måltid, nedlåtande den japanska restaurangen.
Resan måste vara tillgänglig för alla; Det inkluderar de skickliga, de unga, de gamla och de handikappade
När arkitekter planerar en byggnad, anser de den resa man måste ta för att komma till en destination. I en byggnad med god universell design måste de grundläggande förväntningarna uppfyllas. Resan måste vara tillgänglig för alla; Det inkluderar de skickliga, de unga, de gamla och de handikappade. Signage är läsbar och lämpligt placerad för att säkerställa att det finns absolut klarhet när det gäller att hitta en destination.
Utöver dessa minimikrav utför en arkitekt som agent för sin klient. En del av det ansvaret innebär att hänsyn tas till affärsmål för att utvecklingen skall kunna fungera framgångsrikt efter avslutad genomförande. Beroende på avsikten med utvecklingen kan han finna sig att behöva planera navigering på ett sätt som ökar försäljningen eller utför någon annan form av önskat resultat.
Till exempel, när det gäller kommersiella detaljhandelprojekt måste intäkter göras. Ett framgångsrikt kommersiellt köpcentrum gör vinst genom att ha välrenommerade varumärken och hjälpa dem att uppnå målförsäljning genom en kombinerad strategi för marknadsföring och design. Ökad försäljning genom design kan fungera på många sätt - det mest uppenbara sättet är att välja ett butiksområde som ligger i ett framträdande område. Att ge exponering för de mer obskurligt placerade butiker bidrar också till att öka den totala vinsten i utvecklingen också.
I stället för att avleda användare bort från sin resa för att uppfylla dessa affärsmål, utövar arkitekter ofta avsiktlig och subtil exponering, injicera bitar av den under vägen. Detta kan göras i form av att öppna korridorer för att ge glimt av en annan rutt, smart placering av skyltar etc. I UX-designen finns också element som ska övervägas som ingår i mötemålen. De kan vara mål för nya användarregistreringar, annonser och produktplaceringar för ökad monetisering etc.
Cues kan tas från gemensamma arkitektoniska utformningspraxis genom att endast införa dessa element vid lämpliga och lämpliga stunder under användarens resa och genom att hålla dem visuellt sammanhållna med resten av webbplatsen.
Enkel navigering
En smidig resa bidrar mycket till en trevlig upplevelse för användaren. Att designa för sömlös anslutning i arkitekturen ligner mycket på att designa för enkel navigering i UX-design.
Kan du komma ihåg sista gången du var i en byggnad som försökte komma till något golv bortom andra våningen, och det fanns ingen hiss? Kanske kände du dig irriterad, eller kanske du kanske har gjort ett löfte att aldrig gå fot i den byggnaden igen!
I arkitekturen kallas den del där hissar och trappor körs kärnan. Det är huvudkärnan i en byggnad, eftersom det är i huvudsak hur människor flyttar mellan olika utrymmen.
Det sekundära cirkulationssystemet är den horisontella banan som man måste gå vidare för att komma till punkt B. Gör det för lång och slingrande, och du kommer att hamna med en frustrerad användare.
Om en användare inte kan hitta något på en sida på grund av ineffektiv design, är det helt enkelt inte där
Utan ett effektivt cirkulationssystem, både vertikalt och horisontellt, kan passagerare inte få tillgång till delar av byggnaden. Dessutom kan de inte ens veta att dessa utrymmen finns utan ordentlig skyltning. När det händer kan dessa delar av byggnaden anses vara ogiltiga. Att bygga en stark kärna (cirkulationssystem) för en byggnad är nyckeln till framgång.
Precis som i arkitekturen, om en användare inte kan hitta något på en sida på grund av ineffektiv design, är det helt enkelt inte där . Om hissar och trappor i arkitektur utgör sin kärna; I UX utgör menyer och flikar huvudnavigeringssystemet.
Om det är ett ofta besöket område av byggnaden kan det vara meningsfullt att göra resan kortare genom att placera den närmare kärnan. På samma sätt förbättrar användarupplevelsen i UX-design, vilket minskar antalet klick för att komma till en populär sida. Att presentera flikar på målsidan för sidorna på webbplatsen är ett sätt att uppnå det. På så sätt behöver användaren inte öppna en meny för att söka efter en sida, vilket förenklar navigeringen.
Slutsats
I både arkitektur och UX-design måste designern uppfylla både användarnas mål och affärsmålen.
När man lär sig från arkitektoniska processer är en av de viktigaste sakerna att notera att arkitekter inte har lyx att riva ner sin design när den är under uppbyggnad. UX-proffs är ofta bortskämda så mycket i den meningen att det finns denna uppfattning att mönster lätt kan upprepas efter att ha samlat in användarens återkoppling och data. Detta kan vara sant i vissa fall men det kräver ofta mer tid och arbete än förväntat. Att skapa en bra grund redan i planeringen för en produkt är god praxis och kan minska mycket fram och tillbaka i sin tillväxt.
En bra arkitekt är skicklig för att balansera skapandet av förtjusande och smidiga erfarenheter i en byggnad och uppnå sin kunds mål i samma upplevelse. Att tillämpa arkitektoniskt designtänkande i denna aspekt hjälper dig att närma dig designen av ditt företags produkt mer effektivt som en UX-designer.