Interaktionsdesign har funnits eftersom vi har varit sofistikerade nog för att utveckla även grundläggande verktyg. Det är processen att uppfinna, optimera och iterera tidigare framgång för att göra saker inte bara bättre, utan också mer kända för våra användare.
Det är en färdighet som inte är begränsad till någon industri, och ändå har det rykte att i första hand vara en modern designers instrument.
På webben använder vi interaktionsdesign principer för att göra sakerna bekanta och att avslöja våra användare till nya koncept som de redan vet hur man använder - innan de faktiskt använder dem. Att se till att våra användare är bekväma och bekant med en produkt, tjänst eller till och med användargränssnitt gör en enorm skillnad i hur vårt arbete uppfattas.
Detaljerad interaktionsdesign och forskning kan leda till en mycket bättre användarupplevelse och en mer tillförlitlig produkt. När nya (även revolutionerande) idéer kommer på marknaden är interaktionsdesign avgörande för att dessa flashiga nya saker är lätta att använda och känner till våra kunder.
Apples användning av marknadsföring med lanseringen av den ursprungliga iPad är ett utmärkt exempel på denna process. Idén om en tablett hade funnits och försökt, men Apples arbete med att göra enheten verkar anspråkslös och naturlig snabbare framgången som en ny plattform.
Att få våra användare att känna sig bekväma att hålla, använda eller till och med tänka på nya idéer eller produkter är avgörande för användarupplevelse design.
"Att be användare att anta nya beteenden eller till och med ändra sina befintliga beteenden är väldigt mycket svårt." - Khol Vinh av Mixel
Interaktionsdesign på webben fokuserar främst på användargränssnitt och layout. I motsats till andra medier är detta unikt eftersom det finns miljontals exempel på nästan alla användningsfall där ute. Så det är mer ett problem att hitta vilken grund att iterera från, snarare än att försöka hitta grunden alls.
Resurser som PatternTap eller Pttrns är fantastiska resurser att jämföra och hitta inspiration från befintliga mönster. Saker som ikoner, navigering och till och med 404 sidor har sina respektive kategorier. Att kunna samarbeta på detta sätt med resten av branschen gör onlineformatet så unikt. Det möjliggör massiva prototyper och storskalig forskning kring vad som fungerar, och vad som inte gör det.
Om det var lika enkelt som att välja ett provat och sant mönster som arbetar varje gång för navigering, ikoner, listor eller något annat; vi skulle vara ute av ett jobb. En bra användarupplevelse bygger på en solid grund för forskning och rättegång.
Vad som kan fungera bra för någon annan i en liknande situation, kanske inte fungerar för dig. Av den anledningen är det alltid viktigt att göra vår egen analys, experiment och testning.
Vi vill börja med att ange vad vår användare förväntar sig. Om vi till exempel planerar var du ska sätta navigeringen till en sida berättar sunt förnuft oss att våra användare förväntar sig att det ligger någonstans nära toppen, antingen i ett sidhuvudstylement eller i en sidofält. Vi vill sedan identifiera vilka av dessa användningsfall som skulle vara perfekta för vår specifika situation (sidobar vs rubrik) och förhoppningsvis få data för att återställa det antagandet. Detta är ett mycket minimalt, grovt exempel på en interaktionsdesignprocess.
Vanliga användningsmönster är mer eller mindre betraktad som "säkra" spel. De flesta vet vad de menar, vi vet hur våra användare kommer att förvänta dem att fungera, och deras vanliga användning berättar för oss att det är något människor är bekväma med (eller kommer snart att bli). Uppväxande mönster å andra sidan är mycket mer dramatiska. Dessa mönster är nya, prickiga och ännu inte raffinerade eller vanliga nog att våra användare omedelbart förstår dem. De kan leda till förvirring, missnöje eller till och med göra ett gränssnitt ser dåligt utformat.
Med allt sagt är nya mönster unika av en anledning. Medan inte alla förstår dem eller är bekanta med dem ändå kan de vara snart. De är värda att uppmärksamma för det enkla faktum att ingen vill vara den sista personen som genomför den nya funktionaliteten. Med växande popularitet av vissa interaktioner, kan våra användare ibland förvänta sig att vi implementerar dem efter en viss punkt. Så medan nya mönster ser sketchy ut, är det ibland värt att vara en tidig adoptör om riskerna är låga.
Ett exempel på ett nytt (och mycket debatterat) användningsmönster är hamburgerikon. Även om det verkligen är diskutabelt när det gäller att uttrycka sin funktionalitet, kan ingen neka att det är ett allt populärare och framgångsrikt mönster. Även för användare som inte förstår dess användning eller mening, avslöjar en enda knapp eller ett klick av sådan information. Hamburgerikonet kan enkelt bli ett mycket väl förstått och populärt mönster, helt enkelt genom att inkludera ordet "meny" bredvid ikonen. En dag, längs linjen kan hamburgerikonet vara så tråkigt och vanligt som att använda en "X" för nära.
Ett användargränssnitt är som ett skämt. Om du måste förklara det är det inte så bra. - Martin LeBlanc
Att förklara funktionaliteten bakom gränssnittet betyder vanligtvis att det inte är så bra. Men utan sådan utbildning för nya idéer skulle vi aldrig göra framsteg. I stället för att sikta på ingen förklaring, borde vi istället rikta oss till en mycket liten förklaring. Om vi måste ge en broschyr med vårt användargränssnitt, är det säkert att säga att vi gör fel. Om bara en mening eller ett kort uttalande behövs för att förklara funktionalitet, kan vi ändå noga göra det bättre ... men det är säkert ok. Kort sagt kommer inget nytt någonsin att bli bekvämt om vi inte utsätter användarna för det ordentligt - vilket ibland betyder att vi förklarar våra idéer.
Ovanliga mönster blir trendiga och dyker upp då och då. Vi har sett interaktioner som horisontella rullning och parallax sidor ökar i popularitet innan trots deras negativa UX konnotationer. Ibland kan man bryta mögel och göra något unikt kan resultera i något vackert som fortfarande uppfyller användarnas behov. Vi borde inte vara rädda för att experimentera och prova nya saker, särskilt när det gäller området interaktionsdesign. Upptäcka mönster som gör våra användare mer bekväma och betecknar deras funktion tydligare, något vi alla kan få bakom sig.
Att välja användningsmönster när du bygger våra användargränssnitt kan medföra att användare som förstår och är bekväma med vårt arbete innan de använder det. När vi arbetar med produkter eller tjänster som finns på en nischmarknad eller relativt ny, kan vi alla dra nytta av att göra dem mer tillvägagångssätt.
Interaktionsdesign är unik eftersom det i stor utsträckning är en samarbetsvetenskap som väckts av vår önskan om att få nya idéer i våra användares händer.
Utvalda bild / miniatyrbild, lärt beteendebild via Shutterstock.