När jag var junior designer gjorde jag många misstag. Jag trodde falska antaganden mestadels för att jag inte hade erfarenheten ännu att veta bättre. Jag vet fortfarande inte allt. Men jag är alltid ivriga att lära mig nya saker om design och för att se vilka förutbestämda begrepp som är korrekta eller en fullständig myt. Så här kom det här inlägget. Jag vill ta itu med sju gemensamma designmyter som jag fortfarande ser på att påverka designbeslut.
Tyvärr är falska designmyter som dessa för att leda till sämre kvalitetsdesign och sämre upplevelser för slutanvändare. Vi kan undvika detta genom att göra smartare designbeslut för att förbättra kvaliteten på våra mönster.
Under lång tid trodde folk att hemsidan var den viktigaste sidan. Vägen tillbaka när kan det ha varit fallet när hemsidan fungerade som huvudkatalog för att komma runt till resten av sidorna. Det är inte längre fallet. Hur vi bläddrar och till och med hittar webbsidor har förändrats dramatiskt. Ofta kommer besökare att landa på en webbsida från en direktlänk till en produktsida, saknar hemsidan helt och hållet. Denna direkta åtkomst till andra sidor beror till stor del på SEO-resultat eller länkar som delas på sociala medier.
Idag tjänar hemsidor ett huvudsyfte: att få dig till innehållet, oavsett vad det kan vara. För webbplatser som ständigt fylls med nytt innehåll som BuzzFeed eller Darling Magazine, tjänar hemsidan till att visa de bästa historierna. Det finns också webbplatser som visar upp produkter eller tjänster, som Maison Deux . I båda dessa fall är användaren tvungen att gå in på innehållsspecifik sida eftersom de inte finns till hemsidan, katalogen, de är där för att konsumera information eller göra inköp. Därefter finns tjänster som Mailchimp eller InVision där användare är intresserade av att använda webbapps istället. Det finns många webbplatser där ute, vars hemsida du inte ser som inloggade användare, till exempel Facebook.
Visa många designgalleri webbplatser som Dribbble, Behance eller Awwwards av det stora antalet visningar av kreativa och fantastiska hemsidor. Det finns inget fel med att ha en snygg och välfungerande hemsida. Men låt oss få en sak rak: i jämförelse med andra sidor på en webbplats är en hemsida inte lika viktig.
Minimalism är en stil, medan enkelhet handlar om den övergripande känslan och funktionaliteten hos en applikation eller webbplats. En komplicerad och omfattande design kan göras enkelt. Målet med enkelhet är inte att ha den minsta mängd saker som steg, gränssnitt eller interaktioner.
Steven Sinofsky uttryckte det bra . Han förklarar att minimalistisk design minskar den visuella ytan av en design och dess erfarenhet, medan enkel design, som han kallar friktionslös design, minskar den energi som krävs för upplevelsen.
Låt oss exempelvis ta UX av en blankett utan etiketter men bara platshållare. Vi vet alla detta ökända mönster. Så även om mindre synliga element, i det här fallet saknar en etikett, är mer minimal är interaktionen ofta förvirrande för användarna att fylla i inmatningen. Samspelet är inte längre enkelt. Om du lägger till det extra användargränssnittet, lägger etiketten, även om du ger ett exempel utanför platshållaren, till antalet UI-element. Men interaktionen blir enklare, lättare och mer intuitiv för användarna. Det är en stor skillnad mellan minimalism och enkelhet. De är inte en och samma.
Många misstolkar George Millers teori om att människans sinnen kan hålla reda på 7 (plus eller minus) bitar av information åt gången. Hans teori är fortfarande sant men det är exklusivt för det mänskliga kognitiva tillståndet när det gäller kortvarigt minne. På något sätt denna teori tog sin väg in i webbdesign , speciellt för navigering och menyer.
Dessutom finns det forskning om begränsar antalet val , som populariserades av Barry Schwartz. Barry Schwartzs forskning hänvisade till val i produkt. I sin forskning hänvisade Schwartz till sylt där kunderna hade svårare att plocka, begå och därför köpa en sylt om det fanns en mängd alternativ. Kunderna köpte sylt i en betydligt högre takt om de presenterades med några få val. Detta kan gälla alla andra produkter som bilar, telefoner eller onlineabonnemang. De nycklar här är fortfarande produkter.
Arbetet med en navigering är att hjälpa en besökare att utforska vad en webbplats har att erbjuda.
Ingen av dessa två forskningsdelar har något att göra med navigering. Arbetet med en navigering är att hjälpa en besökare att utforska vad en webbplats har att erbjuda. Tillbaka 2006 skrev Jared Spool på ämne av länkrika webbplatser vilka är webbplatser fyllda med många länkar och sidor. I artikeln använder han en gammal version av Dove-webbplatsen för att visa sin punkt, och även om webbplatsen har förändrats står slutsatsen fortfarande. Dove s sitemap var mer användbar för en besökare än sin egen hemsida navigering. Anledningen till detta är att det är tillåtet att någon letar efter en viss produkt för att hitta den nödvändiga produktsidan.
Navigering kan vara stor men tillåter fortfarande användaren att bläddra till den produkt de letar efter. Bra navigering kommer inte att dölja mångsidiga sidor. I stället kommer det att klustra och gruppera dem i liknande kategorier för att kunna hittas av en besökare. Om grupperna och klyftorna är dåligt gjorda är det inte heller bra för användaren. Bottom line är att gömma sidor från navigeringen inte är till nytta för användaren.
På dataut växelverkan sägs regeln vara tre klick, men denna regel har också utvidgats till mobila enheter i form av två kranar . Flera användbarhetsstudier visar att detta är falskt.
Besökare och användare bryr sig inte om exakt antal klick eller kranar. De bryr sig om att få den information de söker, de bryr sig om att slutföra den uppgift de gör. Dessutom är det relevant för användaren om klickning kommer att få dem till önskad information. Om användaren känner att de inte hittar vad de behöver i resan, kan de lämna utan att klicka bara en gång trots att informationen kan avslöjas efter ett enda klick. Användarna fortsätter att gå igenom så många som 25 klick , som hittades av UIE, för att slutföra sina uppgifter. UIE-undersökningen anger också vikten av att användarnas tillfredsställelse också är irrelevant för tre klickregeln.
När man talar om mobilappar eller mottagliga webbplatser nämns båda dessa punkter. För det första antas mobilanvändare att vara på språng. För det andra antas de också vara distraherade. Alltför ofta verkar dessa två antaganden gå hand i hand med varandra. Någon som är på väg är tvungen att vara distraherad. Faktum är att det inte heller är fallet.
68% av de mobila sidvisningarna hände hemma ... mobila interaktioner som att läsa artiklar eller shoppa, görs oftast hemma
Låt oss ta itu med det första antagandet först. En Google-studie från 2012 fick reda på det Majoriteten av smartphones användes hemma , 60% för att vara exakt. En annan studie 2012, den här gången av InsightsNow på uppdrag av AOL, visade att 68% av sidorna på mobilsidan hände hemma. InsightsNows studie utesluter textning, samtal och e-post. Men som du kan tänka dig, spelar du spel, surfar Tumblr eller Facebook, och andra mobila interaktioner som att läsa artiklar eller shoppa, görs oftast hemma. Även om vi fortfarande ska fortsätta att använda designen, är det inte det primära sättet att de flesta av oss använder våra mobila enheter nu.
Nästa är antagandet om distraktioner. Distraktioner är överlägset överlägset, om än det fungerar, tittar på tv, kör eller använder en mobilenhet. Det är bara ett faktum i livet. Bara för att någon använder sin smartphone istället för en stationär dator gör dem inte mer distraherade. Jag kommer att peka på samma 2012 Google-studie som fann att när du använder en dator 67% av tiden använder en användare också en annan enhet jämfört med 57% när du använder en smartphone.
Don Norman ägnar en hel bok för att förklara hur känslor och design går hand i hand. Det beror på att bra användbarhet kan vara en bra start och det är absolut nödvändigt, det kan fortfarande inte vara tillräckligt bra. Don Normans bokcentraler kring emotionella kopplingar skapade genom design. Positiva känslor kan vara kraftfulla när det gäller att sälja produkter. Det finns många studier som visar att mer attraktiva produkter verkar fungera bättre än produkter med fattigare mönster. För att inte tala om det första intrycket görs alltför mycket genom framträdanden.
Viktigare är att utseende och design ofta är relaterade till trovärdighet. Stanford University Credibility Project bevisade just det. De presenterade människor med webbplatser för att lära sig om sambandet mellan trovärdighet. De fann att 46% av människorna grundade trovärdigheten hos en webbplats genom sitt utseende. Emosionella svar spelar en större roll i samband med människor än användbarhet. Känslor är mänskliga medan användbarhet är tekniskt. Därför är stor visuell design och estetik en konkurrensfördel och en differentiator inom en markör. I slutändan bidrar estetik till att förbättra användbarheten som nämnts i Don Normans bok, Emotionell design .
Den här är min favorit. Att fråga dina användare om feedback är viktigt. Det är lika viktigt att inte ta sin feedback bokstavligt. Noah J. Goldstein skrev:
människors förmåga att förstå de faktorer som påverkar deras beteende är förvånansvärt dålig.
Och han kunde inte vara mer rätt. Denna typ av tänkande går tillbaka till dagar av Henry Ford där han berömt sade: "Om jag hade frågat folk vad de ville ha de sagt snabbare hästar." Det beror på att människor är dåliga för att förklara sina egna beteendemönster, avsikter och beteende förutsägelser. Detta fenomen är också känt som introspektions illusion, i psykologi. Det är okej, jag är dålig på det också.
En annan anledning till att lyssna blint kan leda till problem är att människor ofta bara talar om lösningen på det problem de kan möta. Som designer är jag säker på att du har fått designåterkoppling som "gör texten större" utan förklaring till varför. En klient eller en kollega kan ha svårt att läsa texten med en mindre typsnitt, eller de kan känna att den mindre teckensnittet är mindre märkbar jämfört med allt annat i avsnittets design. Detsamma gäller användarens återkoppling. Som jag sa är det viktigt att lyssna på kunder och användare. Men det är viktigare att komma till botten av problemet först. Gör ytterligare forskning baserad på användarens återkoppling, förfrågningar eller klagomål för att ta reda på vad problemet kan vara och lösa det för det istället för sina kommentarer ensam.
Det finns fortfarande många fler designmyter och antaganden där ute. Det här är de sju vanligaste jag ser andra designers klamrar på, särskilt junior designers eller designstudenter. Vi har alla varit där-jag har varit där. Det är viktigt att inse att dessa antaganden är baslösa och vara kloka på att de går framåt. Förhoppningsvis kommer exponering av dessa sju att hjälpa dig att göra bättre och smartare designval.