En webbshops fraktmetoder eller -priser har en signifikant inverkan på att sänka vagnarnas överföringshastigheter och driva upp ytterligare försäljning. Kunderna är lika lockade av låga fraktkostnader, snabba fraktalternativ och bra förpackningar, eftersom de lockas av konkurrenskraftiga marknadsräntor på produkter.
E-handelswebbplatser som ännu inte klarar av fraktens komplexitet kan inte nå sin fulla försäljningspotential. Många nya företagsägare underskattar väsentligt betydelsen av fraktkostnaden, vilket kan få störst inverkan på den totala kostnaden som krävs för att få en produkt att flytta. Dessutom riskerar dessa onlinebutiker att deras verksamhet går ner som ett resultat av kostnaderna på grund av fraktfel som äter i vinsten.
Lyckligtvis, med lite forskning och noggrann planering är de flesta av dessa misstag lätt att identifiera och undvika. Att undvika de 10 vanliga fraktfel som anges nedan kan hjälpa alla online-ägare att bli en skicklig e-återförsäljare.
Kunderna tycker om att ha flera fraktalternativ eftersom varje kund sannolikt har olika leveransförväntningar. Vissa kan ha en viktig händelse, som en årsdag eller födelsedag, precis runt hörnet, så de kommer att prioritera snabb frakt för att få den beställda presenten i tid. Andra kan vara mer intresserade av att spara några extra pengar genom fri frakt. Din butik kommer automatiskt att bli oönskad om den inte tillhandahåller lämpliga fraktalternativ för att tillgodose kunder med specifika paket ankomsttid eller fraktkostnad preferens.
Kunderna är alltid på utkik efter den mest ekonomiska och rabatterade produkten. Att tillhandahålla ytterligare rabatt via gratis frakt tjänar som ett utmärkt incitament för dessa kunder att fortsätta med korgkassan. Om din butik helt ignorerar fri frakt, kan den öka försäljningsgraden och ökar din försäljning avsevärt. Kom ihåg att din tävling alltid kan stjäla dina kunder genom att erbjuda dem en mer ekonomisk lösning (med fri frakt ingår).
Kundens feedback / recensioner kan göra eller bryta en webbutik. Konsumentrecensioner hjälper inte bara andra potentiella kunder att mäta sina förväntningar med din webbutik, men deras återkoppling kan också hjälpa dig att ändra dina affärsmetoder och policies för ökad effektivitet. Till exempel, om kunder ständigt klagar på leveransförseningar, är det dags att uppgradera till en bättre eller högre leveranspaket / tjänsteleverantör. Å andra sidan, om dina paket alltid levereras före leveransschemat kan du säkert nedgradera till ett mer ekonomiskt fraktalternativ och spara på dessa fraktkostnader.
Förpackning är ett viktigt inslag i hela fraktprocessen - från att omsluta konsumentprodukter till en låda / väska för att leverera den till kundens dörr. Förpackning fungerar inte bara för att skydda produkten mot skador under transport, men det bidrar också till att bygga upp ditt varumärkes rykte. Den typ av förpackning som används är också en indikator på hur mycket du ska betala av fraktföretaget.
Tidigare debiterades leveranstjänster på grundval av paketvikt enbart. Däremot debiterar dagens bärare på grundval av vilken beskrivning som passar bäst, antingen genom paketvikt eller motsvarande dimensionella vikt. Nya butiksägare gör ofta misstaget att underskatta fraktkostnaden för dimensionellt stora, men annars lätta artiklar. Ibland försöker företagare också spara på fraktkostnader genom att placera föremål i boxar med olämpligt storlek eller hoppa över skydd som bubbla. Detta kan leda till att produkten skadas under transport. En bra uppskattning är att lämna omkring två inches avstånd för att skydda objektet.
Ibland är butiksägare försummade av DIM-viktpriserna och packa föremålen i vilken låda som helst. även om den är lite större i storlek. Detta kan generera kostnader för fraktkostnader eftersom sådana företagare sannolikt kommer att bryta sin fraktbudget. Var noga med de underavgifter som ingår i fraktfartygets paket, till exempel bränsleavgifter, helgleverans, bostadsleverans och mottagarens underskrift. Om dessa tjänster inte är viktiga eller relevanta för kundbasen, är det verkligen ingen fördel att betala för dessa extra fraktkostnader.
Antag att du effektivt hanterar lagerinventarier, men om ingen håller reda på leveranserna kommer det vara väldigt svårt att skicka ut varor till kunderna i tid. Genom att hålla ett öga på fraktleveranserna kan du effektivt upprätta ombeställningspunkter vid rätt tillfälle och se till att dina leveranser inte blir utarmade.
Fraktföretag ändrar sina paketpriser och fraktpolicy årligen. För det mesta sker dessa förändringar i början av året, men de kan också inträffa i mitten av året. Så det är bäst att ofta komma i kontakt med din fraktbärare för att hålla sig uppdaterad om eventuella ändringar.
Att skapa fraktetiketter samtidigt som du hanterar fraktbehov kan vara ett ansträngande jobb. All denna stress kan lätt undvikas genom att automatisera leveransprocessen med hjälp av e-handelsleveransprogram. Försök att dra full nytta av leveransprogramvaran - skapa skräddarsydda fakturor och paketleveranser för att ge din produktförpackning en mer professionell känsla.
Den adress som registrerats av kunden kan vara felaktig och bör alltid valideras av företagets ägare. Om detta försummas kommer varan att skickas till fel adress eller returneras till affärslageriet. Som ett resultat kommer kunden att vara olycklig och kan kräva återbetalning eller ett nytt stycke som ska skickas via snabb leverans. Företag betalar tungt för detta misstag, eftersom det inte bara skadar varumärkesbilden, men affärsinnehavaren måste betala ur sin egen ficka för den andra försändelsen. Detta misstag kan lätt undvikas, särskilt om ditt företag använder någon anmärkningsvärd leveransprogramvara eftersom de har inbyggda adressverifieringsfunktioner.
Många nya företagsägare är ofta förvånad över att upptäcka att paket levereras sent i mycket högre takt än vad de förväntade sig. I sådana fall finns det en mekanism som säkerställer viss ersättning för de berörda företagare, men fortfarande misslyckas många. Fraktfartyg erbjuder inte frivilligt återbetalning för sena leveranser. Om en företagare har gjort en korrekt granskning av leveranser och gör en begäran om återbetalning för sent leverans med bevis, kommer deras förfrågan lätt att uppfyllas. Dessutom kan revisionssändnings- och fraktsedeln hjälpa företagare att kontrollera om dubbla kvitton, fakturafel och andra fraktfel.
Om du uppmärksammar leveransinformationen och undviker dessa vanliga misstag kan ditt företag effektivt skaffa produkter på ett sådant sätt att det genererar bekväma vinstmarginaler. Om du inte lyckas första gången kan du dock alltid leka med olika paketleveranser, fraktprogram och bärare för att hitta rätt kombination för ditt företag.