Skydda dig själv som designer
Grafisk design är ett av de jobb som alla behöver men vars värde kanske inte alla uppskattar.
Människor som inte förstår det verkliga värdet av grafiska designers kommer att försöka dra nytta av dem, särskilt om de är nybörjare.
Andra kommer att försöka beräkna den tid och ansträngning som är inblandad i utformningen och antar att du kommer att uppfylla sina förväntningar, men orealistiska.
Detta kan bära på dig både ekonomiskt och mentalt, så du måste hitta sätt att skydda dig själv. Här är fyra sätt att hålla ditt jobb och dina kunder i kontroll.
Titta igenom dem och låt oss veta dina erfarenheter och om du skulle lägga till något på den här listan.
1. Kontrakt och användarvillkor
När du landar en konsert, var så tydlig som möjligt med kunden så att de förstår vad som händer. Jag gillar att ha ett fullständigt samråd med nya kunder, och när vi väl kommer till ett grundläggande avtal går jag över vad de kan förvänta mig och vad jag förväntar mig av dem.
Du kanske vill skriva upp ett kontrakt för att få allt på papper och för att se till att allt är klart, bara om du stöter på problem senare. Det finns några viktiga saker du vill sätta i kontraktet eller villkoren för tjänster ...
resultat
Vad exakt kommer du att ge dem när allt är sagt och gjort? Detta anges vanligtvis av kunden; de kanske vill ha dina PSD-filer eller kanske bara ett format som kan skrivas ut. Låt dem veta vad de kommer att få så att det inte finns någon förvirring.
Bidrag
Utöver leveranserna, låt kunden veta lite om din process och vad du förväntar dig av dem. En av mina största pet peeves är klienter som inte svarar på e-postmeddelanden i det jag tycker är ett aktuellt sätt. om du är densamma, varför inte sätta det i ditt kontrakt? Stava ut (och godkänna) vad du förväntar dig av kunden och vad de förväntar dig av dig. Detta ensam kommer att rensa upp mycket förvirring och hålla varje part ansvarig under projektets varaktighet.
revideringar
Detta är orsaken till de flesta huvudvärk för designers. Skriv ut så tydligt som möjligt vad du anser vara en revision. Detta är nyckeln, eftersom en persons idé om en översyn kanske inte är densamma som en andras. Är en revision flyttad logotypen till vänster eller omstrukturerar sidan helt? När du väl har förstått, ange hur många revisioner du tycker är rimliga för projektet (och budgeten).
Jag personligen bryr mig inte om mindre revisioner, men fullständiga redesign är min död. För att undvika detta kanske du vill tillhandahålla flera olika mönster på en gång och sedan minska efter tiden går ut. Men om du gör det, se till att det är kontrakterat. Var upp framför när du pratar om ändringar också, och när du skickar uppdateringar, påminna klienten vad du har kommit överens om.
Betalning
Detta är förmodligen den viktigaste delen av kontraktet. Hur vill du få betalt? Vill du ha en insättning? Om så är fallet, hur mycket? Besvara alla dessa frågor så att kunden vet vad han ska göra.
Jag föreslår starkt någon typ av insättning innan du startar ett projekt, bara så att du vet att kunden är seriös om att få jobbet gjort. Vissa designers kräver full betalning, medan andra har vissa villkor beroende på projektets totala belopp. Ta reda på vad som fungerar för dig, diskutera det med kunden och gå därifrån.
Avbokning
Vi tycker aldrig om att någon skulle avbryta oss. Det är en av de värsta känslorna i världen. Men sanningen är det, det händer, och du måste skydda dig själv på något sätt. Kanske ge kunden en tidsperiod där de kan avbryta eller begära en återbetalningsbar deposition. Hitta något som fungerar för dig, och förstå klart det i kontraktet. Du vill aldrig göra massor av arbete för att få personen tillbaka på dig utan konsekvenser. Gör inga undantag.
2. Säg nej
Vissa designers är så ivriga att vara upptagna med arbete eller tjäna pengar som de har svårt att säga nej till projekt. För många projekt som kommer din väg är inte det värsta problemet att ha, men så småningom blir du frustrerad eller utbränd. Du vill undvika vissa typer av projekt ...
Babybudgetar
Var helt klart med dig själv om hur låg du är villig att gå på pris för det aktuella arbetet. Du kan behöva vidarebefordra massor av projekt, men människor som är villiga att betala kommer så småningom att komma framåt. Du vill inte hitta dig själv zippar genom en massa billiga projekt.
Utanför din färdighetsuppsättning
Var ärlig om din färdighetssats. När jag började tog jag på projekt som låg utanför min färdighet, så att jag skulle stanna upptagen. Jag hade ingen fungerande kunskap om Flash, men jag skulle garantera någon Flash intro eller banner. Det var ett stort misstag, för jag var tvungen att lära mig färdigheten och utföra uppgiften till klientens önskemål inom tidsfristen. Det är ett recept på stress.
Ta bara på arbete som faller inom dina färdigheter. Var ärlig mot dig själv och din klient. Kanske kan du övertyga dem om en alternativ lösning som faller inom din färdighetssats.
Full tallrik
Om du redan är uppe på dina ögonbollar på jobbet, ta inte på mer. Du kommer bara att få fler deadlines och mer stress utan anledning. Lugna dig; Undvik att bränna ut eller komma in i en kreativ nedgång. Ge dig själv ett andningsrum mellan projekt så att du har tid att föryngra och komma med fina idéer.
Hastighet genom projekt och arbeta vid din gräns är hela tiden inte bra för din mentala eller fysiska hälsa. Var inte så snabb att acceptera vad som helst som korsar din väg. Låt bara gott arbete komma till dig, och gör det på dina egna villkor.
3. Ladda mer
Skydda dig själv har mycket att göra med de typer av kunder du lockar. Om du lockar dem som du bara inte klarar av eller som är oförskämd och svår att arbeta med, överväga att öka dina priser.
Mängden du laddar motsvarar värdet (och kvaliteten) på din produkt. Om du tar ut pennies för stora projekt kan du locka en massa klienter, men de kommer inte nödvändigtvis att förstå det värde du levererar. När människor inte förstår ditt värde eller känner att du erbjuder lite, kommer de att behandla dig i enlighet därmed.
Om du köper en digitalkamera på 100 dollar kan du njuta av produkten, och om du släpper den eller scuff det lite, blir du inte hemskt upprörd eftersom det bara var $ 100. Om du köper en $ 1500 kamera blir du mycket försiktig med den. Det är den typ av mentalitet som de flesta har med tjänsteleverantörer.
Tyvärr för oss kan det vara väldigt stressande att arbeta med människor som inte värderar våra tjänster. Överväg att öka dina priser för att locka en annan typ av kund, en som värderar ditt arbete.
4. Ställ in barriärer med familj och vänner
Detta är ett noggrannt ämne för de flesta. Vi alla uppskattar våra vänner och familj, men vi är ofta den enda grafiska formgivaren de vet. Och när de kommer till oss för arbete, förväntar de sig en djup rabatt eller till och med utan kostnad. Beräkna på förhand där du ska rita linjen.
Om du erbjuder rabatt, se till att minst din tid på projektet kommer att täckas. Utöver det, behandla dem som en vanlig kund. Självklart kanske du vill vara lite mer flexibel i antalet ändringar du tillåter och saker av den naturen, vilket är rättvist.
Att hantera förfrågningar om ledigt arbete är lite svårare. Om jag accepterar ett projekt gratis behandlar jag det som mitt eget personliga projekt. Jag behåller den totala kreativa kontrollen, och när den har levererats är det få eller inga ändringar tillåtna - och absolut ingen omkonstruktioner. Återigen, reda på vad som är bäst för dig och ditt företag, och sätt dig ner och gå över det med din släkting eller vän.
Vad har vi saknat? Finns det några andra väsentligheter som designers bör tänka på när man handlar med kunder?