Hur man gör designbeslut
Det här inlägget undersöker en viktig del av konstruktionsprocessen som av någon anledning eller annan ofta utelämnas från samhällssamtal. Syftet är att få designgemenskapen att prata om "whys" - inklusive varför de är viktiga.
En fördel designbranschen går för det är det till hjälp, ger samhället och det samhällets lust att lära och växa. Titta bara på konversationerna på konferenser och på nätet. Erfarenhet delas, tekniker skickas vidare, och så många användbara tips och prenumerationer är bloggade. Men ett element verkar frånvarande.
För alla samtal vi har diskuterar vi inte varför vi fattar de beslut vi fattar i våra projekt. Det är våra val som ger insikter och möjligheter. Vi borde prata om dem.
Varför fråga "varför"?
Kanske inser vi inte att motiveringen bakom våra beslut kan vara värdefull för andra i samhället. Kanske tänker vi inte djupt på våra beslutsprocesser eftersom så många beslut fattas i de tidiga stadierna av våra projekt. Vi hoppar ofta framåt i våra återställningar; Vi fokuserar på teknik när vi delar, snarare än den övergripande erfarenheten, och vi visar upp de tekniker som bundet slutlösningen tillsammans utan förklaring om hur vi kom dit.
Detta säljer inte bara vår process kort, den säljer branschen kort som helhet.
Hjälp samhället att lära
Att avslöja våra beslutsprocesser och diskutera varför vi valde att använda olika tekniker kan vara användbara när vi lär andra. Våra val ger insikt i de problem vi möter och de lösningar vi möter. Om vi vill lära andra att gå i våra skor är detta viktigt information. De val vi gjorde en gång var möjligheter för oss att lära oss, och de kunde bli möjligheter för andra att lära. Varför ger vi strikta instruktioner för att komma från punkt A till punkt B istället för att bara överlämna vägkartan?
Hjälp kunderna att förstå
Ju mer vi pratar om varför vi fattat de beslut som vi fattat under arbetet med ett projekt, och ju bättre vi får för att uttrycka dem, desto mer kan vi hjälpa våra kunder att förstå varför de borde sida med oss när det finns konflikter mellan syner. Många historier fyller blogosfären som lyfter fram hur ofta denna typ av situation uppstår. Klienter trycker på saker som ska ingå i projekt som potentiellt kan äventyra designens effektivitet, och vi trycker tillbaka.
Ju bättre vi är att göra fallet för våra designbeslut, och ju mer förethought och forskning vi har lagt in dem, desto mer trovärdighet har våra påståenden. Vi kan till och med kunna visa att våra beslut gjordes på ett mer grundligt sätt än de vi argumenterar för. Våra processer är avsiktliga, och det är på grund av de beslut som driver dem. Att demonstrera detta för våra kunder kan vara det extra tryck som de behöver för att ge oss rätt att följa igenom på våra idéer.
Förklara bilden via Shutterstock
Spåra annonsprocessen
Hur detta yrke uppfattas är ett problem som har diskuterats på webben av samhället. Webbdesign diskonteras ofta som helhet, för vissa tycker att vårt arbete är praktiskt taget enkelt. Folk tror att allt vi behöver göra är att trycka på en magisk knapp och plötsligt visas helt och hållet funktionella, testade och provade produkter direkt online. Det är inte hur det fungerar. Kanske beror detta på det faktum att icke-kreativa människor inte förstår den kreativa processen?
Diskutera din kreativa process. Ge dina kunder ett avslöjande utseende bakom gardinen så att de får en känsla av hur mycket tid och tanke som går in i våra produkter innan vi ens börjar göra någonting. Att hålla ett lock på våra egna tendenser för att glansa över dessa viktiga steg kan vara början på att bryta igenom den tanken.
Lägg till djupet av förståelse för projekt
Den typ av konversation jag förespråkar ger insikt om de fulla betydelserna av våra mönster, direkt från dem som skapade dem. Även om det kan vara ett tolkningselement att utforma, minns att specifika mål för slutgiltiga mål var fastställda för varje projekt, och kasta ljus på hur dessa mål uppnåddes kan negera behovet av tolkning.
Om vi från början förväntat att vi skulle ha dessa samtal (om vi visste att vi skulle behöva tillhandahålla nämnda vägkarta), då kan vi överväga alla våra val mer noggrant och därigenom stärka vår egen förståelse av ett givet projekt.
Detta kan också gynna designen på andra sätt - med tanke på uppskattning, till exempel. Vi vet att designen inte ska överskugga varumärket eller tjänsten det främjar, men det gör inte ont för att bygga funktionella mönster som användarna kan uppskatta. Ju fler människor förstår en design och de beslut som formar den, ju mer sannolikt är det att de kommer att ansluta sig till designen. Anslutning leder till uppskattning, som är nära kopplad till framgång.
Beslut avbildar via Shutterstock
Markera professionell expertis
Jag har glossat över detta i andra avsnitt, men det förtjänar en uttrycklig omnämning. En bra designer kan kombinera komplementära element för att skapa en effektiv design, men en bra kan berätta varför var och en av dessa element valdes och bara vad som gör dem till att fungera effektivt med varandra. Ju mer vi pratar med våra kunder om varför bakom hur, ju mer vi framhäver våra professionella färdigheter och know-how. Ta tillfället i akt att visa den kompetens som kommer att göra dig så mycket mer önskvärt på arbetsmarknaden och ge dina kunder förtroende för dina färdigheter. Dessa diskussioner kan öppna dörrar för oss som annars skulle ha varit stängda.
Framgång i den här verksamheten handlar inte så mycket om prispunkter som det handlar om tydlighet i synen. Låt nuvarande och potentiella kunder veta att vi har talang för att säkerhetskopiera våra priser och att arbeten i våra gallerier är mer än bara glada olyckor.
Sluta hålla tillbaka
När du börjar undersöka de många fördelarna med att dela dina beslutsprocesser kan du börja undra vad som håller dig tillbaka. Varför har du inte haft dessa samtal?
Vad händer om vi håller tillbaka eftersom vi inte vet varför vi fattat de beslut som vi fattat? Har vi blivit så överarbetade att vi inte gör den forskning vi ska göra för att kunna göra de mest informerade besluten vi kan göra? Kanske för många av oss bluffar oss igenom beslutsprocessen.
Även om inget av det är sant, måste vi överväga vilket intryck vi ger våra kunder. Kanske har vi bara inte tid att spara för fler möten, men det kanske inte kommer över den där vägen. Som ett samhälle borde vi ta tid att få dessa konversationer att hända.
Diskuterar du dina designbeslut med kollegor? Vad sägs om kunder? Vad har varit reaktionen? Låt oss veta i kommentarerna.