Krypter du när du nämner en "kort"? Det är bara ett dokument för kunder och "kostymer", rätt? Fel!
En korthet har potential att vara den enskilt största faktorn för att bestämma din vinstmarginal, vilket innebär att du bör bry sig om dem.
Att skapa en bra designkarta tar extra ansträngning och tid, men en kort sammanfattning kan spara en designer upp till 20% av projektets tidslinje. Om du arbetar med ett fastavgiftsprojekt, lägger det till hundratals, om inte tusentals, sparade dollar.
Om du betalas för tid och material, kommer du inte nödvändigtvis att förlora pengar, men vi vet alla hur själsförstörande får negativ feedback och ständiga förfrågningar om förändringar kan vara, alla på grund av en dålig kortfattad beskrivning. Det orsakar frustration för både designern och klienten.
Var inte rädd för att ställa frågor. Fråga så många som möjligt, och fortsätt fråga tills du är nöjd med att du förstår vad din kunds korthet är. Ett bra sätt att göra detta är att använda en informationsmall som du känner och litar på och att du känner dig har alla nödvändiga frågor (så att du inte glömmer att fråga vissa). Skicka inte bara mallen till din klient. Gå igenom det med dem. Diskutera varje fråga och till och med fylla i den för dem.
Förklara för kunden vikten av kortfattningen. Dina kunder är förmodligen upptagna människor också, och så kanske de inte uppskattar vikten av att spendera extra tid att skapa en kortfattad.
Samarbeta. Ju fler personer som är involverade i ett designprojekt (det kan innehålla mer än en person på kundens sida, samt designern, kontochefen, den kreativa regissören), desto viktigare blir kortfattningen. Se till att alla samarbetar på kortfattat sätt, så att alla som är inblandade förstår vad som krävs och vad kortfattat är när det godkänns.
Skriv alltid korten skriftligen. Om du är en frilansare kanske du inte gillar den här. Att bara ta en verbal kort från klienten är ofta snabbare och enklare. Medan du diskuterar kortfattningen är viktigt, ger ett skriftligt dokument dig mer skydd och hjälper till att skydda din vinstmarginal. Om du någonsin har hört en kund säga, "Jag tror att du missförstod vad jag menade" eller "Jag minns inte att säga det", då skulle du veta att att ha kortfattat skriftligt är det enda alternativet.
Ha en kort, på ett ställe. Det bästa sättet att förklara detta är med ett scenario. Jag är säker på att många av er har upplevt detta: Klienten ger en skriftlig kort och du träffas (eller Skype) för att diskutera det. Cool - du vet vad de vill ha. Några dagar senare får du ett mail med några uppdateringar. Då uppmanar kunden att ändra något annat. Du är nu en vecka i projektet, och den skrivna brev du har fått är föråldrad, och hålla reda på telefonsamtalen och e-postkonversationer blir förvirrande. Vad var det kort som kunden godkände? Att hålla kortet på ett ställe där all kommunikation är dokumenterad hjälper till att hålla projektet på rätt sätt och hålla tvister till ett minimum.
Sätt din kort i molnet. Att ange en PDF eller spåra ändringar i Microsoft Word blir rörigt. Långa e-postleder och glömda samtal är ännu mer messiga. Du är webbdesigner, så använd webben för dina korta. Det kommer att öka din produktivitet, din kunds produktivitet och din bottenlinje.
Briefs kommer aldrig att vara den "spännande" delen av webbdesign eller någon kreativ process. Men att du spenderar tid på att utveckla en kortfattad ordentlig och ge den den vård det kräver, hela vägen till sitt slutgiltiga godkännande, leder till flera saker:
Låter enkelt, eller hur? Ta ett ögonblick för att tänka på din briefing-process. Kan det förbättras? Sparar du tid och pengar på grund av dåliga eller lata kort? Tiden för att förbättra din briefingprocess är nu.
Hur hanterar du dina tränare? Använder du formella dokument? Låt oss veta i kommentarerna.
Utvalda bild / miniatyrbild, briefing bild via Shutterstock.