Hur Gamification förbättrar UX
Att skapa produkter som svarar på användarens behov har blivit de facto-standardinriktningen för produktdesign. I försöket att skapa bästa möjliga upplevelse söker designers ständigt efter nya tekniker som gör det möjligt för dem att skapa bättre användarupplevelser. En av de metoder som nyligen blivit populära bland många produktdesigners kallas gamification.
I den här artikeln delar jag några tips om hur denna teknik kan tillämpas på webbdesign.
Vad är Gamification?
När vi hör ett ord "gamification" ett av de första sakerna som vi tänker på är speldesign. Även om spelning och speldesign har några likheter, är de inte direkt relaterade termer. Gamification är designteknik som bygger på att använda spelmekanik i ett icke-spel-sammanhang för att förbättra användarflödet och engagemanget. Gjorde rätt, gamification kan förbättra engagemang och öka omvandlingen.
Hur förbättras UX när spelelementen är involverade
Vi associerar ofta "gamification" med PBL (poäng, märken och leaderboards). Det är relativt lätt att anta att det är möjligt att göra användarupplevelsen mer spännande bara genom att lägga till några bonuspoäng i den. Men det är ett felaktigt antagande. Gamifiering handlar inte om poäng; det handlar om motivation . Om människor är motiverade att göra något, kommer de göra mer av det. Människor spelar inte spel på grund av poäng, men för att de tycker att denna erfarenhet är spännande och utmanande.
Gaming i webbdesign
Gamifiering kan användas för att skapa en väg för dina besökare. Med hjälp av den här tekniken är det möjligt att ge dina användare tydliga mål och mål samtidigt som de visar var de är på väg. Webbplatsens besökare kommer att känna att den verkliga spelaren börjar produktresanens personliga resa: en interaktion är en historia där en besökare ("hjälte") övervinna hinder ("utmaningar") och förväntar sig att nå målet ("få en belöning" ). Detta kommer att göra processen med interaktion med en webbplats mycket mer förutsägbar.
Utmaning och belöning
Folk älskar utmaningar. Utmaningar gör att vi fokuserar våra ansträngningar på resultat och bevisar att vi kan hantera alla problem vi står inför. Kom ihåg sista gången du köpte något från IKEA, tog det hem och tillbringade några timmar att montera det. Det är mycket roligt att göra detta.
Mänskliga naturen gör oss alltid utmaningar och bevisar att vi kan hantera dem.
På samma sätt som den här offline-upplevelsen kan en utmaning i användarflödet vara ett övertygande spelelement som motiverar människor att vidta åtgärder. Denna teknik kan användas för att uppmuntra användare att gå igenom uppgifter som annars kan verka tråkiga (t.ex. slutföra användarprofil).
Procentandelen högst upp till vänster på PayPals kontosida motiverar kontinuerligt användarna att lägga till mer information i sina profiler
Du kan förbättra en effekt från en utmaning genom att lägga till någon form av belöning. När utföra uppgifter på en webbplats blir givande kommer användarna att vara mer motiverade att möta en utmaning.
Producthunt frågar användarna att göra några uppgifter i utbyte mot att kunna delta i diskussionen.
Grupp Quest
Gruppsök är en teknik som liknar multiplayer-upplevelsen i videospel. För att vinna spelet ska alla spelare delta i det som ett lag. Denna erfarenhet förenar människor och får dem att känna sig större än de verkligen är.
Kickstarter är ett bra exempel som utnyttjar en hel del speldesigntekniker. En nedräkningstimer som skapar en känsla av brådskande koppling med sista mils drivrutin motiverar besökare att agera. Men det som är viktigast är att besökare kan fullborda crowdfunding-uppdraget bara när ett helt lag agerar.
Kickstarter använder gamification för crowdfunding.
Steg-för-steg-lärande
Steg-för-steg-lärande är en teknik som hjälper dig att utbilda användare om hur du använder din webbtjänst. Alla utbildningsprogram är indelade i antal steg (t ex nivåer) och varje nästa steg blir tillgängligt endast efter att användarna har slutfört det föregående steget.
Denna teknik fungerar perfekt för ombordstigningsprocessen. Denna spelmekaniker syftar till att göra processen för första gångs interaktion med en produkt så lätt och begriplig som möjligt. När ProdPad tänkt på hur man förbättrar ombordstigningsprocessen, kommer de till idén om gamified onboarding. ProdPad förvandlade sin ombordstigning till en resa; användaren får en förlängning under försöksperioden varje gång de fullbordade en uppgift för ombordstigning (t.ex. inmatning av ett produktnamn eller inrättande av specifik information). På så sätt kunde ProdPad effektivt få sina användare att utforska alla funktioner i deras produkt och göra dem till strömanvändare.
När det är möjligt att visualisera hela resan blir det förståeligt för användarna. De kommer att kunna utvärdera sina ansträngningar och planera sin tid.
Socialt inflytande
Människor är sociala varelser. Vad vi brukar basera på vad andra tycker. Denna naturliga psykologiska egendom kan användas i webbupplevelse.
Opower är ett företag som försöker hjälpa människor sänka sina elräkningar. De hittade ett bra sätt att förändra människors beteende i stället för att visa abstrakta siffror, företaget visar den bästa grannen och den genomsnittliga grannen. När människor ser sådan information tror de omedelbart att de borde vara minst över genomsnittet.
Opower har uppmuntrat miljontals hem att minska sin energianvändning genom att använda social jämförelse
Utveckling och genomförande
Denna teknik bygger på det faktum att användarna motiverade när de känner att de utvecklas. Detta motiverar användarna att nivåera upp, uppnå behärskning i viss disciplin.
Ett bra exempel är Duolingo som spelade in för lärandeprocessen för sina användare och gjorde det till en rolig och underhållande upplevelse. Varje lektion presenteras som en utmaning för en användare. När användare utför uppgiften firar Duolingo framsteg med användare genom att belöna dem med ett märke.
Slutsats
Självklart är användarupplevelse i kärnan om användbarhet och enkelhet, men det finns en ingrediens som har en betydande inverkan på användarupplevelse-glädje.
Användarupplevelsen behöver inte vara helt användarvänlig, det borde också vara roligt. Genom att använda gamification i design är det möjligt att göra interaktion med en produkt roligare och härligare. Korrekt införlivad gamifiering kan betydligt öka engagemang och konvertering.