När det gäller att utforma UX är det en bra idé att ta en proaktiv hållning.
Det innebär att man förutser allt som en användare kommer att göra, eller vill göra, och ger ett enkelt sätt att göra det möjligt. Det innebär att användningen av din webbplats är så enkel som du kan göra, och gör upplevelsen effektiv för användaren.
Bra UX-design resulterar i bra UX, vilket i sin tur kommer att belöna dig (eller dina kunder) på många sätt; Vanligtvis ökade sidvisningar, mer social delning av dina sidor, bättre sidrankning och eventuellt också mer försäljning och omvandlingar.
Å andra sidan kommer dålig UX-design att ha exakt motsatt effekt, och användarna kommer sannolikt att se någon annanstans, bara komma tillbaka till din webbplats om det inte finns något annat val, och absolut inte rekommendera det till andra. När UX på din webbplats är dålig känner användarna att du bryr dig inte om dem och deras behov.
Användare borde aldrig behöva "räkna ut" hur man gör vad de vill, det borde vara helt uppenbart hur man gör det. En sak du aldrig bör göra är att dölja viktiga funktioner borta, vilket kräver någon form av metaforisk voodoo (som att klicka på en ikon) för att få dem att visas. Det är annorlunda om det finns en välkänd och accepterad standardkonvention som redan finns på plats (till exempel den nu övergripande "hamburgermenyn"), men annars måste du vara försiktig med att vara för kreativ.
Det är inte ett problem att vara original, men du borde försöka hålla fast vid godkända standarder så att du inte löser problemet med att användare måste räkna ut saker. Det betyder till exempel att navigeringen ska vara högst upp, till vänster, i flikar eller en kombination av dessa saker.
Om du använder dold navigering måste sättet att avslöja det navigationssystemet vara högst upp till vänster på sidan och det ska vara lätt att identifiera (t.ex. genom att använda en menyikon för hamburger eller till och med ett textdirektiv).
En sökruta hör hemma i övre högra hörnet, och flytta den på andra håll kommer att skapa förvirring. Om du inte har plats att få sökrutan alltid synlig, ska ikonen för det vara ett förstoringsglas (ingen vet varför, men det är den vanligaste konventionen, även om den inte har något att göra med att söka), ett par kikare, eller en knapp med ordet "sök" på den.
Länkar till din integritetspolicy, användarvillkor mm ska antingen visas som de sista objekten på din huvudmeny eller vid foten av sidan.
Massor av saker ser cool ut, och det är bra. Men om den enda anledningen till att de är där är att de ser coola ut och de inte tjänar användarens behov, så är de i väg mot effektivitet och du bör bli av med dem.