Hur man mäter mikroskopi
Mikroskopi är de små bitarna av text som guidar användarna genom en upplevelse. I applikationer och webbplatser innehåller mikroskopi saker som knappetiketter, ledtext och felmeddelanden. Ofta en eftertanke som snabbt läggs till i slutet av utvecklingsprocessen ger mikrokopi faktiskt ett riktigt enkelt sätt att hjälpa användare som de interagerar med din produkt.
Mikroskopi är liten men kraftfull kopia. Döm inte det på sin storlek, bedöma det på dess effektivitet. I den här artikeln ser vi hur mikrokopi kan användas på alla möjliga funktionella och härliga sätt.
Mikrokopi är design
Design handlar om ord. Ord utgör fortfarande bakgrunden i kommunikationen på webben och i applikationerna, och mikrokopi bör vara ett viktigt element i designprocessen från början.
När det är klart, ökar effektiv mikroskopi omvandlingar, förbättrar uppgiften för uppgiftens slutförande och glädjer användarna.
Leda dina användares bekymmer
Mikroskopi är extremt kontextuell. Det är därför det är så värdefullt. Det svarar en mycket specifik fråga som människor har och talar till sina problem direkt på plats. Du bör förutse användarens frågor. Användarprovning är ett bra sätt att ta reda på vilken typ av frågor användarna frågar.
När användare till exempel är på väg att anmäla sig till Tumblr, blir de ombedda att välja ett namn på deras blogg. Det här verkar som en stor sak, för du kommer att definiera inte bara användarnamnet, men den URL som du hittar av andra. För att minska stressen för att fatta ett stort beslut som kan påverka framtiden för din blogg, påminner Tumblr användare om att "Du kan ändra det när som helst". Problemet löst. Inga fler bekymmer om att välja fel underdomännamn.
Mikrokopi kan vara grundläggande för att lugna dina användare när du prenumererar eller delar information. När folk lägger till sina e-postmeddelanden eller ansluter sina Twitter-konton, säger "vi hatar spam lika mycket som du gör.", Medan "inte till spam / auto-tweet" kan tas för givet av bra marknadsförare när du frågar efter e-postadress / tillgång till sociala nätverkskonfigurationsanslutningar är användaren mindre än säker.
Microcopy from Timely täcker alla möjliga användarproblem i en liten liten mening.
Vi vet alla hur frustrerande det kan vara när du förlorar innehåll medan du är mitt i någonting. Autosave hjälper till att se till att det aldrig händer. Och mikrokopi bör användas för att försäkra dem om att deras data är säkra.
Google Drive håller dig informerad om att ditt hårda arbete är okej.
Användare gillar inte att ge ut personlig information, speciellt om de anser att det är onödigt. Förklara för användaren varför du behöver sin information, eller beskriva hur du använder (och skyddar) deras data. Till exempel, Facebook adresserar alla användare bekymmer, head-on, i sin anmälningsruta. Deras formulär förklarar tjänsten är gratis (för alltid), och om du är nervös för att ge ditt födelsedatum handlar det om det också.
Använd vänlig och hjälpsam kopia i ett ögonblick av fel
Hur fel kommuniceras kan ha stor inverkan på hur någon upplever din webbplats eller app. Om du inte är explicit om felet, kommer dina användare att ha svårt att ta reda på hur man fixar det. Ofta förbises, kan ett felaktigt felmeddelande fylla användarna med frustration. Ett väl utformat felmeddelande kan å andra sidan vända ett ögonblick av frustration till ett ögonblick av glädje.
Ett kort sprinkling av humor är ofta ett bra sätt att diffusa frustrationen av ett fel.
Ger glädje
Att injicera underbara detaljer i dina mönster är ett bra sätt att bryta de hinder som finns mellan man och maskin.
Användare gillar att interagera med andra människor. Om din produkt låter mänsklig, är det lättare för människor att lita på dig.
Yelp visar människorna bakom varumärket och uppmuntrar människor att öppna upp och lämna en ärlig recension .
Mikroskopi kan ge ett trevligt tillfälle att förmedla personlighet till dina mönster. Bra mikroskopi kan göra en rutinaktivitet till något minnesvärt.
Varje gång du besöker Flickr välkomnar webbplatsen dig på ett annat språk, vilket lägger till en prydlig, lekfull touch.
OkCupid komplimangerar din stad när du skapar ett nytt konto: "Ahh, Paris."
Hemligheten att skriva fantastiskt mikroskopi
Skriva mikroskopi tar mer än bra skrivförmåga. Bara för att mikroskopi är liten betyder det inte att det är lätt att implementera. Det finns flera faktorer som spelar en roll vid utformningen av stor mikroskopi. Här är några tips för att få lite text att betala på en stor väg.
Undvik teknisk jargong
Varje företag har sitt eget språk, som ofta smygar sig på webbplatsen och i appen. Låt det inte hända. Det som fungerar för dig är inte nödvändigt kommer att fungera för din användare. Du behöver förmedla teknisk information i enkla termer.
Använd din användares ordlista
Använd naturligt språk och prata med din användare som en person. Skriv inte ordförrådet från toppen av ditt huvud. Istället lära känna användaren: Forskning och återanvända ditt publiks befintliga språk.
Håll det kort och användbart
Användare vill inte läsa långa instruktioner om hur man utför en enskild uppgift. När du genomför mikrokopi använder du enkelt entydigt språk och korta meningar. Det ska vara mikro-, inte makrokopi.
Var försiktig med skämt
Det är inte alltid lämpligt att använda humor i din mikroskopi. För det första delar inte alla din humoristik. Vad som låter bra på papperet, men faktiskt kan betraktas som orolig eller oförskämd.
Är det verkligen roligt eller bara oförskämt?
För det andra beror det verkligen på sammanhanget. Till exempel, en användare förlorar en betydande mängd arbete och säger sedan "Oj! Vi kan inte verka för att spara dina data "är helt olämpligt.
Par mikroskopi med en bild
Oavsett om det är ett foto, en illustration eller en enkel bild, kan det ibland vara den perfekta paringen för din mikroskopi. De arbetar tillsammans för att skapa en känsla av glädje som är mer magisk än ord eller bilder ensamma. Som Dr Seuss sa en gång:
Ord och bilder är yin och yang. Gift, de producerar ett avkomma mer intressant än någon av föräldrarna.
När du ska skicka ut en kampanj med Mailchimp, visar den medföljande animationen hur stressande det är.