Viktig rådgivning för restaurangwebbplatser
Restaurangwebbplatser har blivit ökända för sina föråldrade mönster och frustrerande användarupplevelse. Hur många gånger har du besökt en restaurangwebbplats och frågat, "Vad var det här webbdesignerns tänkande?"
Vi ser samma (ofta skratta) problem om och om igen: bakgrundsmusik när du hoppa över en annan Flash-webbplats "intro"; PDF-matmenyer (eller ingen meny alls); Allt innehåll är bildbaserat istället för text, vilket ger extremt långsamma belastningstider. Listan fortsätter och fortsätter ...
Som du skulle göra i ett webbdesignprojekt måste du börja med att sätta dig i besökarens skor och ange deras mest pressande behov. För restauranger vet vi att besökare enkelt vill bläddra i matmenyn. De vill veta restaurangens plats och det är driftstimmar. De vill se några bilder för att få en känsla för den inre middagsupplevelsen. Många av dessa besökare vill få tillgång till allt detta med sina mobiltelefoner.
Det förvånar mig att så många restaurangwebbplatser i 2012 fortfarande inte uppfyller de mest nödvändiga måtten som besökare har kommit att förvänta sig. Så om du klarar av en restaurang, eller om du designar en webbplats för en restaurangklient, är det här några viktiga råd.
Skapa webbbaserade matmenyer, inte PDF-filer
Matmenyn är en central del av alla restauranger, så det borde naturligtvis spela en central roll i vilken restaurangwebbplats som helst. Besökare vill nå webbplatsen och snabbt titta över menyn, hitta saker de längtar efter och få en uppfattning om priserna.
Det har varit vanligt att, för en tid, för restauranger att helt enkelt posta länkar för att ladda ner menyn i PDF-format. Medan det kan vara en snabb lösning för webbdesignern, är PDF-filer ganska frustrerande för besökare. Varför ska någon vara skyldig att ladda ner en fil till sin dator, bara titta över en meny? För att inte nämna det faktum att PDF-menyer saktar ner din webbplats och påverkar sökmotorn negativt.
En bättre lösning är att inkludera dina matmenyer direkt på din hemsida, integrerad med designen. Om du använder ett innehållshanteringssystem som WordPress kan matmenyerna byggas in i CMS (med anpassade posttyper) och utformas så att de blir enkla att uppdatera. På så sätt kan besökare se exakt information vid varje tillfälle.
Ta alltid med kontaktinformation, plats och timmar
Du skulle bli förvånad över hur många restaurangwebbplatser misslyckas med att möta detta mest grundläggande behov. Det är absolut nödvändigt att din restaurangwebbplats visar kontaktinformation, plats och driftstid. Utan dessa kommer besökaren sannolikt att inte äta middag på din restaurang, antingen för att de inte vet var det är, eller de inte vill riskera att dyka upp för att hitta den är stängd.
Kontaktinformation - telefon, fax och / eller e-post - ska vara synlig på varje sida på webbplatsen. Det är en bra idé att placera den nära toppen av webbplatsen, där den snabbt kan nås, särskilt på mobila enheter. Ett telefonnummer med ren text bör användas så att det på telefoner kan klickas för att initiera ett samtal.
Restaurationsplatsen kan visas med hjälp av en inbäddad Google Map. Jag rekommenderar att du placerar adressen i vanlig text tillsammans med Google-kartan. Återigen kan det här klickas på mobila enheter för att initiera en kartapp och få vägbeskrivningar. Detta leder oss till nästa punkt.
Ingen mobil / mottaglig webbplats? Du saknar dig
Mobil / Responsiv webbdesign har blivit mycket populär inom webbdesignfältet under de senaste åren. En mobiloptimerad webbplats är inte nödvändigtvis nödvändig för varje webbplats eller företag. Vissa publik har bara inte det behovet. Men restauranger är en bransch där en mobil webbplats kan gå långt för att locka fler kunder.
Restauranggäster, av sin natur, är ute och på språng. De använder Yelp och Google Maps för att söka närliggande restauranger. Om de knackar över på restaurangens hemsida för att hälsas med en trevlig, lättanvänd, optimerad mobilwebbplats, kommer det att försegla affären och några minuter senare kommer de in på din restaurang med gråten: "Garçon! Tabell för två om du vill ".
De flesta restaurangwebbplatser har inte en mobilwebbplats, så det här är ett utmärkt sätt att få kanten på din lokala tävling.
Besökare vill se bilder
Ett ofta förbiseddat behov att många besökare på restaurangwebbplatser har, är att se vad middagsupplevelsen är som innan du går in i restaurangen. De vill se om restaurangen är snygg och exklusiv eller avslappnad och familjeorienterad. Det kan verkligen hjälpa till med att informera sitt beslut om huruvida de kommer in och äter. Så det är viktigt att du inkluderar ett fotogalleri på webbplatsen. Det behöver inte innehålla för många foton. Bara en handfull skott som snyggt visar inredningen, uteservering (om någon), visa upp den vackra utsikten etc.
Ljusgallerier är ett bra verktyg att använda här. Jag skulle också rekommendera att ha en kort bildreglage, precis på hemsidan för att göra ett bra första intryck.
Integrera sociala medier
Restauranger av deras natur är ett socialt företag. Folk äter ut för att umgås, de rekommenderar sina favoritrestauranger och rätter till vänner och tittar på sociala webbplatser som Yelp för att söka efter nya restauranger.
En restaurangwebbplats bör integrera sociala medier för att hjälpa till att stimulera till denna ord-till-mun-marknadsföring. Att länka några ikoner till dina sociala medier är en bra start. Men här är några idéer för att ta detta vidare.
Lägg till en Facebook Liksom ruta till sidoregionen på webbplatsen. När besökare ser ansikten på sina vänner som har gillat denna restaurang är det en mycket kraftfull form av socialt bevis.
Lägg till dina bästa recensioner och omdömen till din webbplats. Du kan ta dina bästa recensioner från Yelp och andra sociala medier. Återigen hjälper alla sociala bevis!
Inkludera sociala delningsknappar (Tweet, Facebook, etc.) till enskilda innehållsdelar. Låt användare till exempel dela sina favoritobjekt från din matmeny eller dela ditt senaste blogginlägg.
Gå ännu längre ...
Här är några fler idéer som kan gå långt för att förbättra en restaurangs webbplats. Jag skulle inte överväga dessa ytterligare idéer "måste ha" saker för varje restaurangwebbplats. I själva verket kan de i vissa fall tjäna till att komplicera saker för restaurangchefen, vilket får dem att förlora intresse för att hålla sin hemsida uppdaterad, vilket skulle leda till mer skada än bra. De är dock absolut värda att överväga.
Online reservationer
Det vanligaste sättet att göra online bokningar är att integrera en tjänst som OpenTable.com eller FreeBookings.com, vilket integrerar snyggt i din webbplats.
Du kan också konfigurera ditt eget online bokningssystem genom att lägga till ett enkelt kontaktformulär. Gravity Forms för WordPress erbjuder många formulärfält som skulle fungera bra för detta, inklusive en datumväljare. Tänk på att någon kommer att behöva bemöta e-postbrevet på restaurangen för att acceptera alla formulärinslag.
Online beställning
För vissa restauranger kan ett online beställningssystem öka försäljningen enormt. Om restaurangen förlitar sig kraftigt på take-out- och leveransorder, så att kunderna kan beställa mat via webbplatsen är ett tillägg till stort värde.
Jag rekommenderar att du inte bygger ditt eget system för detta. Även om det finns lätta att använda e-handelsverktyg där ute, tänk på att du måste konfigurera en enkel integration med restaurangens försäljningsställarkonfiguration.
Den goda nyheten är att det finns några bra verktyg du kan använda direkt från hyllan. Zuppler ger en bra lösning för att skapa en online beställningsmeny.
Evenemangskalender
Håller din restaurang värdevenemang? Du kan inkludera en lista över kommande händelser (och tidigare) med foton och annan information. Detta är ett utmärkt sätt att hålla innehållet på din webbplats fräsch.
Återigen är det här ett område där du måste se till att restaurangchefen är redo och villig att följa med webbkalendern. Ett sätt att säkerställa att besökare blir avstängda när de träffar din restaurangwebbplats är att marknadsföra en "kommande" händelse som hände för månader sedan!
Restaurang blogg
Det här tar ett visst åtagande att skapa bra innehåll, men det kan gå långt för att bygga lojalitet med din restaurang. Skicka in historier från din restaurangs historia, videoklipp i köket eller strömma live video av dina restauranghändelser. Bli kreativ!