"Jag är konsument, hör mig att bråka!"
Det är en sak som jag faktiskt skrev en gång, ironiskt nog, i en textkonversation med en vän. Jag letade efter en produkt som skulle tillåta mig att utföra en viss uppgift på ett visst sätt. Olycklig med de alternativ jag hittat hittills hade jag tittat. Min vän föreslog att du använde en av de produkter som jag redan hade bestämt mig för att ignorera, och bara gör saker på deras sätt .
Till helvetet med det. Jag är kunden. Jag är killen med de pengar de vill ha. Jag kan bara vara en kund, men mina pengar är lika bra som någons andra. Varför ska jag inte spendera den på en produkt som gör saker som jag vill göra dem?
Vissa användare letar efter den billigaste affären när det gäller pengar. Andra letar efter den billigaste affären när det gäller tid och mentala ansträngningar.
Vissa användare letar efter den billigaste affären när det gäller pengar. Andra letar efter den billigaste affären när det gäller tid och mentala ansträngningar. Det är därför som tillverkare bygger alternativ och inställningar i sina appar. De vet inte alla gör saker på samma sätt, vilket begränsar deras möjliga alternativ begränsar sina möjliga kunder.
Webapps och webbplatser hämtar på den här tanken också, och jag är här för att dela med några av de vanligaste (och viktigaste) sätten att låta dina användare anpassa sin egen erfarenhet.
Jag vet att jag har adresserat det här förut, men det händer fortfarande. Så jag fortsätter prata om det. Jag säger inte att varje enskild webbplats måste vara flerspråkig. Vissa webbplatser behöver inte det, och korrekt lokalisering kan bli ganska dyrt. Jag säger att om din webbplats har flera språk måste du verkligen låta användaren välja det språk de vill använda.
Det låter som sunt förnuft, men jag fortsätter att springa till webbplatser där språket är valt för mig baserat på min plats, och de kommer inte att låta mig ändra det. Jag bor i Mexiko, och mitt första språk är engelska. Du kan noga se problemet. Men det är inte bara kantfall som jag. Vad sägs om personer som använder VPN i andra länder? Vad sägs om människor som reser på semester?
Det finns ingen anledning att inte låta dina användare ställa in sitt språk manuellt.
Om din webbplats kräver (eller till och med bara uppmuntrar) användarna att läsa mycket där, bör du överväga att ge dem minst ett ljust tema och ett mörkt. Jag föredrar själv att läsa med ett ljust tema, och rummet lyser på. Men andra tycks bli trött på att läsa så. De verkar särskilt ha ett mörkt tema när de läser i mörkret, eftersom det håller skärmen själv från att nästan blinda dem.
Jag vet. Det här låter som att jag rekommenderar att du behåller två separata versioner av din webbplats. Observera bara två saker: En, de flesta sajter kräver inte tillräckligt mycket läsning att denna typ av alternativ skulle vara nödvändigt. Två, om du planerar dig, kan du teoretiskt ändra alla färger på din webbplats med några rader av CSS. Det är skönheten i kaskaden.
Så om du tittar på information i ett bord idag är det ganska rimligt att förvänta dig att kunna sortera informationen du tittar på på olika sätt: alfabetiskt, numeriskt, per kategori eller vad-du-du. Du kan dock tillämpa ungefär samma inställning till någon annan typ av innehåll.
Bloggar har länge utformats så att du snabbt kan filtrera bort innehåll du var mindre intresserad av, genom att använda taggar, kategorier och mer. Sociala medier har helt misslyckats i detta avseende genom att i allt högre grad försöka avveckla omvända kronologiska tidslinjer och till och med ta bort innehåll från vår åsikt med algoritmer. Lyssna, utvecklare, bara för att jag inte interagerar med lite innehåll betyder inte att jag inte vill se den. Jag är en lat gudomlig interaktör, och jag tittar på mycket innehåll. Sluta gömma det från mig!
Jag är van att göra en mental omvandling i mitt huvud från amerikanska dollar till mexikanska pesos. Ibland får jag växelkursen fel, och något är dyrare än jag förväntar mig. Ibland blir jag fel på andra håll och slutar glatt överraskad.
Hur som helst kan allt detta undvikas om flera nätbutiker tillät mig att välja min egen valuta. Jag erkänner att det kan vara en smärta att genomföra detta. Jag vet inte hur många API: er finns där ute för att göra valutakonverteringar med de senaste valutorna, men det måste finnas minst en, eller hur?
Jag är alltid glad när en socialt orienterad webbplats erbjuder mig att bestämma exakt hur mycket information jag vill låta alla se. Obligatorisk information (till exempel min e-postadress) är inte alltid information jag vill ge ut till bara vem som helst. Jag menar, om någon vill få reda på för mycket information om mig, har jag redan gett allt till Google och Facebook, men varför gör det för lätt?
Lika viktigt för sekretessfunktioner är de som tillåter mig att bestämma exakt hur socialt jag vill vara. Att kunna blockera enskilda användare är en bra start, men om plattformar som har privata meddelanden tillåter oss att helt enkelt stänga av det?
Kanske verkar det strida mot hela sociala webbsidan för att tillåta människor att begränsa de sociala funktionerna på sina konton. Men det finns många webbplatser jag använder som har sociala egenskaper som jag personligen inte har någon nytta för. Och tills de alla får Gmail: s spamfiltreringsteknik, kan vi bli bättre utan några av dem helt och hållet.