5 sätt att göra dina användare arg (och produktiv)
Nu varför på jorden skulle du vilja göra någon arg? Argiga människor är obehagliga att hantera i bästa tider. Att få användare arg är fruktansvärt kontraproduktiv. Varför skrev du ens den här studien?
Tja, du vill inte ha dem arg på dig självklart. jag skrev en hel artikel om det. Ilska, tillfälligt som det kan vara under de flesta omständigheter, är ett fantastiskt sätt att inspirera åtgärden. Mer specifikt är det ett bra sätt att inspirera social förändring. Medan du teoretiskt kan använda ilska hos dina konkurrenter för att få användare att köpa dina produkter, det är mer än en bit skeevy, och kan mycket lätt återfire, förutom.
Men om du försöker göra världen till en bättre plats. det är en annan historia. Ilska kan absolut vara effektivt för att köra människor för att hjälpa dig att göra en förändring i världen, eller deras land, eller ens bara deras grannskap. Det kan också komma tillbaka och orsaka mer problem än vad du någonsin tänkt. Så, du vet ... var mycket försiktig om du planerar att gå denna väg.
Här är några sätt att göra det i ditt innehåll och i din design:
1. Ha en tydligt identifierad skurk
Jag menar inte att du borde sätta en viss individ på sprängning som sådan. Så börjar Internet mobs påbörjas. Internet mobs är dåliga. Du vill att dina användare ska använda sin ilska konstruktivt. Typen av Internet-rättvisa som vanligtvis utmätas till individer är ofta i hög grad kontraproduktiv och vanligtvis bara skrämmande.
Men det hjälper till att ha en dålig kille. och det måste nämnas tydligt. Det är helt möjligt för människor att bli något arg på ingen i synnerhet; men det är sällan konstruktivt. Din skurk kan vara ett ganska vagt begrepp (okunnighet), en organisation (Comcast eller Electronic Arts), en sjukdom eller vad-har-du. Poängen är att du bör börja peka fingrarna.
2. Mimicry som provokation
Att binda in med tanken på att tydligt identifiera din skurk kan du försöka efterlikna. Det bästa och mest klassiska exemplet på detta är den nu långt borta Green My Apple-webbplatsen som skapades av Greenpeace. Den var utformad för att efterlikna Apples hemsida ganska exakt och det inspirerade mycket tal om Apples roll i miljöföroreningar. Det anses mest som en succeshistorie, som du kan läsa på Greenpeace hemsida . Heck, det vann en Webby pris också.
Det blev uppmärksamt hos Apples fans eftersom det så uppenbarligen såg ut som Apples webbplats. Det fångade uppmärksamheten hos webbdesignsgemenskapen eftersom det naturligtvis gjorde det. Vi älskar historier som Green my Apple. Det fick också uppmärksamhet av tillräckligt med vanliga nyhetskällor, och gjorde tillräckligt många människor galen som Apple tog märke till.
3. Visa dina användare hur det påverkar (eller kan påverka) dem
Det är ibland inte tillräckligt för att bara berätta för användarna att "Thing X" är dåligt. I dessa fall är det en bra idé att tydligt illustrera hur "Thing X" är dåligt för dem . Och de kan behöva se det visualiseras. Battleforthenet.com gör detta genom att presentera videor på Net Neutrality av olika skapare, bland annat: John Oliver, Vimeo (webbplatsen), Youtuber Tay Zonday, några politiker och mer.
Andra alternativ inkluderar infographics, serier, vanliga gamla presentationer och vanlig text. Jag listar vanlig text sist eftersom det bara fungerar om folk läser allt. Det är anmärkningsvärt svårt att få webbanvändare att göra det, eftersom de tenderar att skumma. [Lämna en kommentar om du läser detta.]
4. Använd bildspråk som visar efterdyningarna
När orsaken du marknadsför inte direkt påverkar dina användare kan du försöka visa dem konsekvenserna av passivitet. Beroende på ämnet kan detta vara kärnvalsalternativet, eftersom konsekvenserna ibland kan vara ganska störande.
Även när vi inte pratar om något så våldsamt som krig, kan foton som visar efterkänslan av dåliga saker vara oroliga. Ta till exempel bilderna på webbplatsen För ung till ons . När jag presenterade den här webbplatsen för några år sedan i en artikel om design för ideella vinster , en användare kommenterade hur spökat flickorna såg ut, och hur det störde det var.
I det här fallet är det precis vad de skulle göra för. De ville att folk skulle se hur ledsen det var att små tjejer skulle gifta sig till gamla män. De ville att folk skulle bli arg och göra något.
5. Redogör för vinterns skick
Okej, nu när du har gjort alla arg, är det dags att vara ansvarig för detta. Du måste ha ett visst mål eller ett vinnande villkor. Du kan ha mer än ett, med korta, medellånga och långsiktiga mål, men de måste vara tydligt definierade.
Oförbunden raseri kan resultera i de mobben jag nämnde tidigare. De andra möjliga resultaten kan vara lika dåliga: Oförbunden raseri kan kvävas genom att helt enkelt inte ha någonstans att gå. Värre, det kan uppenbaras i någon orelaterad situation, och människor kan bli skadade. Att göra människor galen utan att tydligt definiera omständigheterna under vilka de kan sluta vara ganska så galna är vägen till apati och / eller katastrof.
Bonus Tips: Gör det enkelt att agera
Rage varar inte länge, som en motivation. Det är högt, det är rörigt; men folk blir trött. Det är oftast inte en långsiktig motivation. Du måste göra det väldigt enkelt för dem att ta ett första steg. De behöver bara en liten åtgärd för att göra världen till en bättre plats.
När de har tagit det steget bör du följa upp dem. Förvandla vrede till beslutsamhet, och du har en livslång supporter till din sak.