Du skulle bli förlåt om du trodde att du var tvungen att designa dina kunders webbplatser för att vara snabb hela tiden. Trots allt, i moderna, bästa praxis i UX måste en webbplats vara snabb för att minska studsfrekvensen, hålla besökarna engagerade och hålla dem tillbaka.
Användare gillar inte långsamma webbplatser eftersom alla brukar göra saker snabbare på webben. Om de måste vänta fem sekunder för att en nyhetssida laddas, men en jämförbar nyhetssida laddar sidor på bara två sekunder kan du satsa på att den snabbare webbplatsen kommer att få besökarna.
För din ... webbplats för att behaga besökare ... det behöver inte vara snabb, det måste bara känna sig snabbt
Men en mycket nyfiken aspekt av webbdesign är att uppfattningen är verklighet. För din kunds webbplats att behaga besökare och behålla dem behöver den inte vara snabb, den måste bara känna sig snabb.
Förstå denna distinktion kan ge dig möjlighet att designa webbplatser med bra UX och engagerade besökare. Här är hur…
Det är inte bara jag som säger att snabba webbplatser är mycket önskvärda-dataen säger det också. Moz säger det Du kan förbättra webbplatsernas omvandlingsfrekvens Du designar för dina kunder om du gör dem snabba.
Fallstudier bär det här också: Mobila webbsidor som är så mycket som en sekund snabbare än andra sidor ser en ökning med 27% i deras omräkningskurser . Det kan vara enormt ur ett försäljningsperspektiv!
Tydligt, när webbplatser är snabbare, håller besökarna sig längre, blir mer engagerade i innehållet och konverterar sedan till högre priser.
Vad som är viktigt är din besökares erfarenhet , vilket är beroende av deras uppfattning
Men besökare sitter inte på sina skärmar med en stoppur som kontrollerar hastigheten på din målsida, ingen men du mäter din webbplatss faktiska hastighet. Vad som är viktigt är din besökares erfarenhet , vilket är beroende av deras uppfattning.
Vad är en skelettskärm? En skelettskärm är en tom webbsida som gradvis fyller på innehåll som sidan slutar ladda. Skelettskärmar är ett intelligent och effektivt alternativ till tekniker som progress bar eller spinnare, vilka försök visar skapa en uppfattning om en långsam sidlastning.
Googles produktchef, Luke Wroblewski, genomfördes en fallstudie där han använde spinnare för en inbyggd apps gränssnitt att han arbetade med. Varje gång en sida laddades, blev användarna hälsade med spinnarna, vilket visade laddningsförloppet. Resultatet var att användarna trodde att appen var faktiskt långsammare än tidigare versioner.
Detta kan förklaras av det faktum att framsteg och spinnare kallar användarnas uppmärksamhet på lastprocessen, vilket skapar en uppfattning om långsamhet.
Å andra sidan kallar tekniker som skelettskärmar användarnas uppmärksamhet på att sidan gradvis fyller på innehåll och därmed visar dem verkliga framsteg. Genom att fokusera på de faktiska framstegen istället för väntetiden, gör skärmarna skärmarna för att dina besökare och användare känner att din webbplats redan är snabbare.
Färger har också stor inverkan på uppfattningen av din webbplats hastighet på dina besökare. Du kan få dina användare att tro att din webbplats laddas ganska snabbt baserat på den färg du väljer när sidan laddas. Välj en avkopplande färg, och dina användare känner att din webbplats är faktiskt snabbare än den är.
Enligt Journal of Marketing Research (via Adobe) om du vill göra sidan laddningstid känns snabbare använd färgen blå på sidan medan en nedladdning uppstår.
Det finns också andra dimensioner för färg, såsom krom och ljusstyrka. Den förra är en färgmättnad eller pigmentering medan den senare är den nyans som en färg tycks ha.
ljusstyrka ... har mest inverkan på ... användarnas uppfattning om platshastighet
Forskning tyder på att lågkroma färger (de som är mer dämpade) slappna av användarna och därför få dem att uppleva en webbplats så snabbare. På ljusstyrksidan verkar färger med högt värde som om de blivit blandade med vitt; vi kallar i allmänhet de pastellerna. Dessa högkvalitativa färger ger mer avslappnade känslor hos dina användare, vilket hjälper din webbplats att uppfattas så fort.
I själva verket är ljusstyrka den faktor som har störst effekt på att förbättra användarnas uppfattning om platshastighet.
Det bör också noteras att forskning tyder på att mer avslappnade användare i allmänhet ger mer positiva resultat för webbplatser, som fler konverteringar, gillar och aktier.
Enkelt uttryckt kan sättet du använder uppmaningen till på din sida på ett betydande sätt påverka hur dina besökare uppfattar din webbplats hastighet. Om din uppmaning till handling är begravd längst ned på en lång landnings- eller försäljningssida, så liten och svår att läsa att det tar människor ett tag att hitta det eller inte sömlöst stöds av informationsarkitekturen på sidan, då tar det längre för människor att hitta den.
När det tar längre tid för besökare att se ditt uppmaning till handling så kan det definitivt känna att din webbplats är långsammare än den är. Sätt dig själv i användarens skor, de landar på din sida och försöker att göra känslan av målet med den nämnda sidan. När de inte omedelbart ser handikappknappen kommer det att förvirra dem och ta honom ett tag för att känna av vad som händer, vilket alla bidrar till en kraftig känsla av en långsammare plats.
Därför, när du utformar ett samtal till handling för en sida, införlivar det smidigt som en del av huvudsidelementet. Till exempel, Kajak gör det bra på sin biluthyrningssida. I ett ögonblick kan användarna berätta att sidans uppmaning till handling (sökknappen) är en integrerad del av huvudsidelementet, vilket är sökfältet för biluthyrning. Som ett resultat kan de snabbt förstå hela punkten och syftet med webbplatsen.
Designers måste alltid följa huvudregeln i webbdesign: Design för användarupplevelse. Ett av de bästa sätten att göra det här är att designa för sidans hastighet, men att du känner till dina besökares psykologi och beteende kan du också designa din webbplats för att bara känna sig snabb i motsats till att det faktiskt är blixtsnabbt.
Behandla inte detta som ett alternativ till att bygga en snabb webbplats. Medan en snabb sida kan göras för att känna sig långsam, är det mycket lättare att få en webbplats att känna sig snabb om den faktiskt är. I slutändan är det viktigt med användarnas uppfattning.