Jag tror inte att $ 3000-klienten är den förlorade orsaken som vi ofta tror att de är. Visst, för de flesta byråer är en 3000-tals webbplats skrattsam; men jag skulle argumentera för att dessa kunder presenterar enorma möjligheter.
I synnerhet tror jag att webbdesigners kan tjäna pengar på låga budgeterbjudanden . Jag arbetade länge i agenturvärlden, så det tog mig ett tag att fullt ut acceptera detta, men jag tror att du kommer att finna att det är möjligt.
Det typiska scenariot innebär en småföretagare som är intresserad av att få en ny webbplats. De har ofta orealistiska förväntningar om hur mycket det tar att utforma och bygga en webbplats. Tja, dessa förväntningar verkar bara orealistiska för oss designers-jag säger att de är oönskade , inte orealistiska.
Med detta sagt kan affärsägaren ha budgeterat bara några tusen dollar. Klienter som detta är ofta förbisedda och avskedade eftersom de inte tycks erbjuda lukrativa möjligheter.
Jag tror att en formgivare som arbetar ensam, eller ens i en byrå och har ett solidt system på plats, kan göra ett bra levande arbete med kunder precis som detta. Med tydliga förväntningar och en ständig plan för att få det gjort behöver man inte vidarebefordra sådana möjligheter.
Designers har en särskild fördel med denna typ av klient. Anledningen är enkel: Sizzle säljer. Ja, den enstaka kunden behöver lite komplicerat utvecklingsarbete, men för det mesta vill dessa kunder ha något som är coolt, lätt att underhålla och kan snabbt göras . Detta ger en perfekt designer-fokuserad klient.
Designers har en enorm kant på utvecklingsorienterade människor i denna nisch eftersom de kan vädja till estetik. Att se något smart och modernt är mycket mer spännande än att se någon fin ren kod. De flesta kunder kommer inte att förstå varför ditt gott är bra eller ditt dåliga är dåligt, men de kommer att veta om de gillar hur en webbplats ser ut - och designers kan överklaga det.
Nu, om du råkar ha möjlighet att para en designer upp med en utvecklare, kanske du är ute efter några stora framgångar. Den här kombinationen kan fungera nära varandra och vara mycket effektiv.
I grund och botten kollar allting till effektivitet. Om du kan hitta sätt att vara otroligt effektiva vid varje steg, så kan du skapa ett system för att churn ut otroligt vackra, billiga webbplatser.
Varje steg jag skisserar nedan är tänkt att hjälpa dig att minimera den tid det tar för att slutföra ett projekt. Om du ställer upp alla dessa element har du ett system för att hantera lågbudgetklienten.
Det första steget är att ändra vad du säljer. Försök inte sälja lågbudgetskunder på helt polerade, färdiga webbplatser. Bygg istället ett skal som de kan fylla; bygga en webbplats med sidor och navigering på plats, anpassad för deras varumärke. Klienten kan lägga in sitt innehåll och återvända till dig för hjälp när det kommer dags att starta.
En lågbudgetklient vill inte betala tunga underhållskostnader för att uppdatera sin hemsida. Det är i kundens intresse att lära sig hur man redigerar innehåll snarare än senare. Sälj detta perspektiv; Hjälp dem att se till att du sparar pengar genom att låta dem ansluta sitt eget innehåll.
Utveckla ett bra system, byggt på ett enda innehållshanteringssystem (CMS) - se nedan - och bygg sedan ett bibliotek med verktyg för att snabbt träna nya kunder på systemet. Lägg till din dokumentation när du tränar en ny klient, och med tiden utvecklar du ett stort bibliotek med resurser för att hjälpa dem att komma igång.
Om du ska rikta in ett lågbudgetprojekt, var extremt noga med att ha en fast kontrakt. Detta är kritiskt. Omfattning kryp kommer att döda dig snabbare än du kan tänka dig på ett sådant jobb, så skimp inte på kontraktet. Försälj inte bara dem en $ 3000 hemsida; sälja dem en $ 3000 webbplats som tydligt innehåller 12 sidor, en kontaktformulär, en installerad version av WordPress, ett års webbhotell, ett anpassat tema, en fotogalleri modul, tre supportbiljetter och två timmars träning.
Med andra ord, skapa paket. Tydligt definiera vad en $ 3000 webbplats kommer med. Gör det här i förväg så att kunden känner att de väljer från en meny. Varje gång de avviker, påminna dem om att du måste fakturera den delen separat som tillägg. Gör det möjligt för dem att kontrollera priset. Ju mer informativ och tydlig du handlar om gränser, ju mer sannolikt kommer de att spela tillsammans. De kommer att se att de kan få den $ 3000 webbplatsen de vill ha men med begränsningar.
Om du förbereder mallar längs vägen kommer du att utveckla effektivitet. Skapa ett standardavtal för lågbudskunder. Denna mall ska utvecklas över tiden eftersom du gör mer arbete. Varje gång du gör en liten konsert kommer en ny detalj upp som du kan lägga till i kontraktet. Uppdatera och uppdatera ständigt dina paket och kontrakt.
En annan bonus: nästan varje jobb kommer att kräva något element som ligger utanför dina vanliga paket. Det här är bra eftersom du kan lägga till extra kostnad för projektet. När kunder ser att de betalar för exakt vad de vill, är de vanligtvis trevliga.
Ett annat enkelt sätt att döda marginalen på ett jobb som detta är att låta kunden dra sina fötter och förlänga projektets tidslinje. När det händer tar kunden oundvikligen mer tid än vad du budgetar för. Ännu värre: du riskerar att tydliga gränser kommer att suddas över tiden.
Inkludera styva och kristallklara tidsfrister i dina kontrakt. Detta skyddar båda parter. Klienten vet exakt vad som ska hända och när och formgivaren får klienten ansvarig för tidslinjen.
Att hoppa över steg som att skapa webbplatskarta och trådramar kan vara frestande, men gör det inte. Noggrann planering är avgörande, och dessa steg är viktiga för processen.
Först kartlägg allt innehållet du lägger på webbplatsen. Karta ut varje enskild sida. För en lågbudgetwebbplats kommer det troligtvis att vara färre än 20 sidor, så att hoppa över steget är frestande - men gör det inte. det spelar en viktig roll.
För det andra, skapa wireframes för nyckelsidor - åtminstone för hemsidan och en inre sida. Dessa trådramar bör inte visa grova idéer om vad som kommer att finnas på webbplatsen; De borde visa exakt vad som kommer att finnas på hemsidan. Kött dem ut så mycket som möjligt.
Dessa två dokumentstyper är din vägkarta för att bygga resten. Slutföra dem med klienten och få dem att skriva ut på ditt arbete. Se till att de förstår att dessa prognoser är exakt vad de kommer att få. Om de inte ser något innehåll eller funktion som de vill ha, måste de prata upp.
När du gräver in i projektet, rita på den här dokumentationen för att bygga webbplatsen och hänvisa till den när kunden frågar efter något nytt. Att påpeka att ett visst objekt inte finns på sidkartan eller budgeten är så mycket lättare än att komma in i ett argument. Stoppa omfånget krypa innan det börjar.
När det är dags att producera en kompis för projektet, låt dina designfärdigheter skina. Tillåt tid i budgeten för bara en design komp. Du kan enkelt sälja kunden på besparingarna. Varför ladda för tre mönster när de bara använder en? Tre skulle vara mycket bortkastad tid. Istället lägger du lite extra tid med kunden för att se till att du vet vad de letar efter och vad deras hemsida ska innehålla (dvs. under sidkartan och wireframing-scenen). Med denna information kommer ditt arbete att vara på mål.
Detta tillvägagångssätt kommer att skrämma några kunder, men med tydlig kommunikation kommer de att köpa in. Ge dem ett alternativ om de hatar den design du har kommit med. Om de till exempel vill att en ny komproduktion ska produceras, ta ut en extra avgift. Detta sätter dem i förarsätet och gör att de kan styra budgeten.
Argumentet för en enda komp är kontroversiellt, men jag har sett det fantastiskt för lågklassiga kunder. Här är ytterligare en läsning om ämnet:
Men ta inte mitt ord för det. Paul Rand predikade samma sak Årtionden sedan. Denna punkt är lätt att avfärda som omöjlig i början, men tänk på det.
Det är nästan galet att tänka på att bygga en webbplats utan ett CMS dessa dagar, och det är inte annorlunda för lågt budgetarbete. Med tanke på att verktyg som WordPress är helt gratis, skulle inte använda en vara galen. Nyckeln är att eliminera så mycket extra tid som möjligt. Ett tydligt sätt att spara tid är att välja rätt CMS, och WordPress är vanligtvis det klara valet. Här är varför:
Det finns många bra innehållshanteringssystem, men få kan jämföra med WordPress i effektivitet. Det är massivt populärt, så du har inga problem att hitta verktyg för att utföra nästan vad som helst, inklusive tutorials om hur du ställer in nästan alla funktioner. Och WordPress är helt öppen källkod, så om du vill förlänga CMS, kommer du inte vara låst i någonting du inte kan kontrollera.
Skapa en plan för din WordPress-konfiguration. Helst skulle du ha ett värdpaket upprättat och redo att gå, så att du enkelt kan lägga till nya webbplatser. Identifiera plug-ins och komponenter som du ska installera på de flesta webbplatser. En del av den här informationen kommer troligen att gå in i dina planerings- och avtalsfaser.
Tanken på att använda en mall som kan hänga sig, kan göra dig kramad, men sanningen är att många fantastiska mallar är tillgängliga. Det viktigaste är att mallen redan ska integreras i det CMS du arbetar med, så att du redan har installerat temat när du har installerat webbplatsens skal.
Min favoritstrategi är att använda en säljare som Eleganta teman . Köp $ 90 utvecklarlicensen och du får full tillgång till alla 55 av dess teman (liksom nya som släpps ut) i ett år. Med denna licens kan du använda teman för så många kunder som du vill.
Klipp ut en enorm mängd utvecklingstid genom att eliminera uppgiften att integrera anpassade HTML-snitt i CMS. Att integrera HTML-skivan i en skivad design i ett CMS är en tidskrävande operation. Det här är ett bra område för att spara lite tid och pengar.
I stället för att designa från början och behöva gå igenom hela utvecklingsprocessen, kan du bara skona om du använder layouten och strukturen för ett förbyggt tema. Du kan fortfarande producera vackert arbete om du kan anpassa sig till kontrasterna i ett sådant system. I själva verket är det inte nödvändigt att kompromissa alls med kvaliteten på dina leveranser.
WordPress-teman är lättillgänglig och följande källor erbjuder medlemskapsplaner, så du kan få snabb åtkomst till mycket på en gång:
Du kan effektivisera din verksamhet på ett stort sätt för att passa en låg budget med hjälp av detta tillvägagångssätt. Klienten kan förhandsgranska mallen för att säkerställa att den passar deras behov, och du kan peka ut vad som ska ersättas eller ändras. Mallen blir en kristallklar ram för att bygga en semi-anpassad webbplats.
Spara tid och pengar genom att hålla fast vid samma leverantör. Ju mer du arbetar med teman från en källa, ju mer tid kommer du att spara. Varje temaförsäljning tar ett något annorlunda tillvägagångssätt, och när du lär dig sina sätt kan du snabbt bygga webbplatser med dessa teman.
Att anpassa sig till begreppet omhudning är svårt, men när du förstår ditt huvud runt det kommer du att inse att du kan spara stora och ta på sig låga budgetkunder.
Med det sagt, om du börjar omhudda, måste du noga överväga hur du närmar dig trådramar. Det kan hända att du presenterar klienten med mallen tillsammans med trådramen är effektivare. Trådramen ska överlagra webbplatsen rent, så du måste utnyttja tematets underliggande struktur samtidigt som du anpassar färger, bilder och stilar.
Några stora varumärken Använd teman för hylla för sina webbplatser.
Det finns några stora förmåner för denna typ av verksamhet.
För det första kan små projekt omväxlas mycket snabbt. Du kommer inte att köra bort på samma webbplats med samma klient i sex månader. Om du gillar sort är det här ett bra sätt att få det.
För det andra beror du inte på någon enskild klient för att hålla dig flytande. För en affär som beror på stora projekt kan var och en vara avgörande för att affären ska fortsätta. Ständigt jakt på nästa $ 25.000 hemsida kan vara stressigt och svårt. Om du vrider ut en massa små webbplatser, även om vissa faller igenom, kommer du att bli bra.
Arbetar som detta kan vara oerhört givande. Ofta än inte hittar du kunder som ännu inte har upplevt en tillfredsställande utvecklingsprocess. Att hjälpa dem att möta deras behov genom att lansera en vacker webbplats och titta på sin verksamhet växer är mycket uppfyllande.
Kunder som detta blir ofta kunder för livet. De flesta kommer att erkänna att du har hjälpt dem att få vad de behöver, och du kommer att bygga en portfölj av kunder som rekommenderar dig till andra och återkommer till dig flera gånger för arbete.
En sådan process sker inte över natten. Att bygga ett system och få det att fungera effektivt kan ta lång tid. Jag föreslår att du letar efter ett sätt att knacka bort en bit av din nuvarande prispunkt, vilket innebär att din överklagande till denna grupp av kunder utvidgas.
Säg att du brukar bygga webbplatser för omkring $ 10.000. Hur kan du få det till $ 7000 och locka till en ny publik? Ta det ett steg åt gången. Jag föreslår verkligen inte att du rabatt på dina nuvarande erbjudanden. Det här handlar om att utöka din kundbas för att växa upp ditt företag.
Skriven uteslutande för WDD av Patrick McNeil . Han är frilansskribent, utvecklare och designer. Han älskar att skriva om webbdesign, utbilda människor i webbutveckling och bygga webbplatser. Patricks passion för webbdesignstrenden och mönster finns i hans böcker på TheWebDesignersIdeaBook.com . Följ Patrick på Twitter ( @designmeltdown ).
Hur hanterar du kunder med låga budgetar? Vänligen dela några tips eller erfarenheter som kan gynna dina medarbetare!