5 Website Metrics Du kan inte ignorera (och hur man designar för dem)
Analytics är allt raseri. Men alla dessa nummer kan bli överväldigande snabbt.
Här är fem webbsättenheter som du inte kan ignorera - trafikkällor, sökord, besökare, topp 10 sidor, avsluta sidor - och design tweaks du kan göra så att du ser förbättringar på dessa områden. (Du hittar alla dessa mätvärden och mer i Google Analytics . Om du inte spårar analys på din webbplats måste du börja just nu.)
1. Trafikkällor
Vet du varifrån besökare kommer från? Det är vad trafikkällorna metriska berättar för dig.
Trafiken är grupperad i tre hinkar:
Hänvisning: Besökare som kommer till din webbplats från en länk på en annan webbplats
Sök: Besökare som kommer till din webbplats från att skriva in nyckelord i en sökmotor och klicka på resultaten; Söktrafiken är vidare indelad i organisk sökning och betald sökning (om du kör sökmotorannonser och användare klickar på dem istället för obetalda söklistor)
Direkt: Besökare som kommer till din webbplats genom att skriva in en webbadress
De flesta webbplatser dra nytta av att ha trafik som kommer från alla tre källor, men många webbplatser har bara organisk söktrafik och behöver inte nödvändigtvis en budget för betald sökning.
Design för det
Att veta var användarna kommer från kan hjälpa dig att skapa en design som kommer att engagera dem mer. Att bryta ned trafikkällor kan också hjälpa dig att förstå hur man ska designa för segment som du inte når.
Design för hänvisningstrafik genom att skapa innehåll som andra källor vill länka till. Det kan innehålla blogginlägg, användargränssnitt eller grafiska element, eller infographics som andra webbplatser kan bädda in och länka tillbaka till.
Design för söktrafik genom att använda bästa metoder för sökmotoroptimering, t.ex. korrekt sökord i innehåll och alt och meta attribut. Att designa för sökning är kanske inte den sexigaste delen av ditt jobb, men det kan vara en av de mest värdefulla.
Design för referraltrafik genom att använda webbadresser som är lätta att komma ihåg. Den här webbplatsen är ett bra exempel på hur du använder en webbadress: webbplatsnamnet, webbdesigner depot och webbadress, {$lang_domain} , matcha. Det är lätt att tänka på vilken typ som helst. URL-adresser som är en enda sträng ord är enklaste att komma ihåg. När användare måste fråga om det finns prickar eller streck eller understryker mellan ord blir de förvirrade.
Här är ett annat designtrick: Inkorporera sökning framträdande i designen. Upprepa användare vet att de kan få allt vad de behöver från din hemsida med lätthet. Det kan hjälpa till att öka direkt trafik och tid på plats i ett steg!
2. Nyckelord
Vad handlar din webbplats om? Nyckelord är svaret på den frågan.
Det kan finnas förvirring mellan vad du tycker att en webbplats handlar om och vad användarna tycker. Nyckelordsmetri, såväl som intern sökning, kommer att berätta vilka sökord användare associerar med din webbplats och innehåll. Det kan ge dig en uppfattning om vad användare letar efter när de hittat din webbplats. I en idealisk värld har du och användare samma idé om vad designen handlar om.
Matchar sökorden? Får du värdefull trafik från användare som verkligen letar efter typen av information på din webbplats?
Design för det
De flesta designers tycker att lösningen är att göra designen full av nyckelord. Medan du ska använda nyckelord, fyller designen inte svaret.
Du behöver verkligen bara skapa en solid visuell plan som är relaterad till ett ämne. Använd kvalitetsbilder (och använd sniglar och taggar för att beskriva vad som finns i bilden) och kopiera för att dra användare. Fokusera sedan på saker som du förmodligen redan vet att du borde göra:
- Använd en lyhörd design; Undvik flera webbplatser för samma innehåll
- Skriv texten på det sätt som folk talar och läser, och se till att det inte innehåller stavnings- eller grammatikfel
- Gör allt på din hemsida enkelt att dela för att bidra till att bygga upp social trovärdighet
- Länk till källor som har innehåll - och nyckelord - som liknar din
- Främja innehåll och information eller produkter som användarna vill ha; inte fastna med att försöka använda samma nyckelord om och om igen eftersom du börjar börja låta som en robot
3. Besökare
Det finns två typer av besökare på webbplatsen: De som kommer till din webbplats för första gången, och de som kommer tillbaka för ett upprepat besök.
En blandning av båda typerna av besökare är viktig. Om allt du någonsin har är nya besökare, var webbplatsen inte engagerande för att få tillbaka dem igen. Om allt du någonsin har är återvändande användare, växer du inte en potentiell användare / kund / fanbas.
Design för det
För att ge båda typerna av besökare vad de behöver, måste webbdesignen göra ett par saker.
Det måste ha en stark bild som drar besökare in från början, men den måste också vara dynamisk så att upprepade besökare fortfarande kommer att vara förlovade. Intressanta bilder eller video kan vara ett bra ställe att börja.
Det bör omedelbart ge besökarna en uppfattning om vad webbplatsen handlar om och hur man hittar vad de letar efter. Använd en stor rubrik, varumärke eller logotyp och navigationselement för att skapa en känsla av syfte.
Det borde finnas något för användarna att göra så att du kan skapa en varaktig anslutning-klicka på en länk, titta på en video, spela ett spel, registrera dig för en händelse eller kampanj. Uppmaningen till handling bör vara uppenbart. Var inte rädd att berätta för besökare vad du ska göra och hur du bäst ska interagera med designen, särskilt om det är lite komplicerat eller okonventionellt.
4. Topp 10 sidor
En av de mest intressanta webbplatsmätningarna kan vara en lista över vilka sidor besökarna är mest engagerade i. Webbplatser med robusta bloggar kan använda denna information för att hjälpa till att spåra vilka typer av inlägg som ska skapas i framtiden utifrån populära ämnen. E-handelswebbplatser kan se om sidtrafik och intresse översätts till försäljning (och vilka produkter är mest populära på nätet) och topprankningar kan hjälpa dig att bestämma trafikflödet och om användare hittar vad de letar efter.
Många webbplatsägare förvånas ofta av vilka sidor som är mest populära. Topp 10 sidor innehåller ofta Om- eller Kontakt-sidor (användarna vill veta vem du är eller få hjälp med någonting), blogg- eller nyhetsposter (kanske du har turen att få något att gå viralt), data och information om ditt fält eller företag och hemsidan.
Sidorna som användare klickar kan också hjälpa dig att avgöra om dina mål är i linje med användarnas mål. Ser de innehåll som är viktigt för dig?
Design för det
Inkludera länkar och samtal till handling till de mest besökta sidorna från hemsidan och andra sidor. Detta är efterfrågat innehåll; Du borde göra det så enkelt som möjligt för fler användare att hitta den.
Få användarna till dina 10 bästa sidor ännu enklare genom att inkludera länkar som en del av en skjutreglage eller hjältebild. Skapa en visuell närvaro för dessa länkar.
Inkludera populära sidor i huvudnavigering eller dela dem på sociala medier. Länk från övre sidor till andra översta sidor för att uppmuntra användare att fortsätta att klicka. Ett sidobarelement i "Mest Clicked Pages" eller "Top Stories" kan vara ett enkelt sätt att underlätta detta.
5. Avsluta sidor
Precis lika viktigt som hur en användare kommer till din webbplats är hur de lämnar den.
Utgångssidor (priser) visar hur många besökare som lämnade din webbplats från en viss sida. Det är annorlunda än en avvisningsfrekvens, eftersom den spårar besökare som klickade på flera sidor (studsfrekvenser är en enda sida metrisk).
Om en viss sida har en hög utgångshastighet kan det vara en indikation på ett problem med användargränssnittet, till exempel ett fel eller en trasig väg. Å andra sidan bör vissa sidor alltid ha höga utmatningsräntor, till exempel kassan / orderbehandlad sida på en e-handelsplats som visar att en order är klar.
Om utgående sidräntor inte överensstämmer med förväntningarna, är en redesign av sidan troligen i ordning.
Design för det
Det centrala designelementet på sidor med höga utgångsräntor (när de inte borde vara) är att ge användarna något annat att göra. Länk till intressant eller relaterat innehåll på en annan sida. Och se till att det inte finns några brutna CTA i designen (det är ofta fallet med oförklarliga höga exitavgifter).
Om sidor som ska ha låga avgångsräntor är höga, varför är det? Låt oss gå tillbaka till utformningen av sidan för e-handel, har en loop-länk som ingår i design som håller användarna på din webbplats eller misslyckas med att komma till det sista steget i processen (leta efter användargränssnitt).
Kom ihåg, utgångarna är inte bra eller dåliga. Varje användare kommer att lämna någon gång. Det viktigaste att tänka på med utgångssidor och designen är oväntade utgångar. Så länge som användare lämnar på de naturliga platserna är designen i funktionsduglig ordning. Om utgångarna är mindre naturliga - som att lämna i mitten av en process - finns det förmodligen ett lurfel eller designproblem.