4 väsentliga delar av framgångsrik UX-design
När du överväger framgångshistorierna i internetåldern, kan du bli förlåtad för att tro att lyckan har varit den avgörande faktorn. Amazon, till exempel, är ett detaljhandelsbolag vars lansering sammanföll med en omfattande utbyggnad av internetanslutning på 1990-talet. Facebook är en social media-plattform som framkom precis som mobiltekniken utvecklades till webb-klara smartphones.
Titta lite djupare dock, och du kan börja upptäcka varför dessa webbplatser dominerade sin marknadsplats över många konkurrenter. Den sanna avgörande faktorn handlar inte om lycka alls; Det handlar om noggrann planering och utveckling som gick ut på att skapa en positiv användarupplevelse för dessa webbplatser.
Vad är användarupplevelse?
I sin mest förenklade form är användarupplevelsen nivån på tillfredsställelse som din webbplats ger till alla besökare. I det avseendet kan det referera till layoutens tydlighet, webbplatskartans och navigations intuitivitet, eller - viktigast för online-återförsäljare - säkerheten och lättheten med vilka online-transaktioner kan slutföras.
Men gå utöver denna definition på ytanivå och begreppet användarupplevelse har en mycket större betydelse, med konsekvenser som kan påverka alla aspekter av din webbplats utveckling. I webdesignens värld är användarupplevelse inte bara det passiva resultatet av besökarnas interaktioner och tillfredsställelse. UX är också idén att en designbyrå medvetet kan påverka och påverka dessa interaktioner och erfarenheter genom noggrann planering och forskning.
Elementen av framgångsrik UX-design
Teorier om användarupplevelse handlar först och främst om att kontrollera designens inverkan på enskilda användares uppfattningar och förväntningar, så det är praktiskt taget omöjligt att destillera en enda allsidig lösning. Men om du skulle besöka någon ledande digital designbyrå skulle du upptäcka att alla skulle arbeta inom samma breda parametrar som hjälper till att fokusera utvecklingsstadierna av en webbplatslansering. Vi identifierar dessa nyckelområden nedan som: användbarhet, önskvärdhet, adoptibilitet och värde.
1) värde
Att ge värde åt dina besökare är nyckeln till att konvertera klick till försäljning och behålla en lojal kundbas. Det är den punkt på vilken produkterna du erbjuder och de tjänster dina kunder behöver kommer att korsa. Att förstå värdet av din närvaro på nätet är en fråga om att känna till publiken: Undersök demografi och vad som ger trafik till din sida, och var den trafiken kommer från, är alla användbara överväganden när du definierar ditt värde.
Slutligen - och väsentligt - se till att värdet till användaren är detsamma som ditt eget avsedda värde! Tänk på en återförsäljare med en mängd produktdetaljer och beskrivningar på deras hemsida, men med ett komplext och opålitligt betalningssystem. Användare kan börja använda denna webbplats som referenspunkt för forskningstekniska specifikationer, men de kommer att slutföra det faktiska inköpet på en annan, lättare att använda detaljhandeln. Det här är ett exempel på hur starkt innehåll endast är hälften av utmaningen: Användarna kommer att upptäcka sitt eget värde för innehållet på en dåligt utformad webbplats, vilket kanske inte nödvändigtvis är till nytta för dig.
Enkelheten av Helbak Produktkatalog matchar de enkla, högkvalitativa mönster som de är kända för.
2) användbarhet
En dåligt utformad webbplats förlorar sina kunder till en mer pålitlig rival. Den andra sidan av myntet är en struktur som är så strukturerad att den påverkar hur användarna interagerar och beter sig. Tänk på hur Facebook förändrade rollen som sociala medier med sin tydliga, beställda presentation av användargenererat innehåll och tillhandahållande av ytterligare tjänster som privata meddelanden. Snarare än att skapa en profilorienterad social mediaplattform, blev webbplatsen istället en enda butik för kommunikation, och idag är många av dess användare beroende av det som sin primära metod att hålla kontakten med vänner och familj.
Kosmetik märke Frodig fokuserar kundens uppmärksamhet på etiska metoder användningen av sina produkter blir en del av kundens världsutsikt.
3) Antagbarhet
En dåligt utformad webbplats kan skada önskan och värdet av din tjänst. men det är inte alls värsta scenariot. En webbplats som helt enkelt inte kan nås av vissa webbläsare, vilket är dåligt kodad och så släpar ner på sökmotorens rankningar, eller som innehåller så mycket bandbreddssnabbt multimediainnehåll som det inte laddas ner, gör det inte tillgängligt för sig. Vi kan tänka på detta som en del av "adoptability".
Antagbarhet är det element som diskuterar hur lätt ditt innehåll kan nås av nya och återkommande användare. Tillsammans med sökmotoroptimering (SEO) och bandbreddsproblem, innebär en alltmer mobilvänlig web att organisationer inser att deras webbtillgänglighet kräver en mobilkompatibel layout också. Om din användarupplevelse i allt högre grad är en mobil interaktion, är en webbplats som bygger från grunden på dessa principer en sida som uppmuntrar den bredaste potentiella publiken att stanna inom sina sidor.
Soverin Mobilens första design översätter perfekt till vilken enhet som helst, precis som deras produkt.
4) önskvärdhet
Önskvärt är den magiska slutliga ingrediensen: En filosofs sten för webbdesigners, det är omöjligt att tillskriva det till ett enda element av antingen innehåll eller design. Ett modernt, dynamiskt användargränssnitt kommer att hålla din webb närvaro ser modern ut och känna sig relevant. En säker och trovärdig affärsfront för detaljhandel ger förtroende för försäljningen. En tydlig och sammanhängande varumärkesidentitet gör att ditt rykte och framträdande att växa organiskt bland din användarbas. Alla dessa är element av önskvärdhet online.
New York mode varumärke Cienne NY blandar fotografi, video, smart kopia och ett utmärkt användargränssnitt för att skapa en webbplats så avancerad som dess produkter.
Slutsats
Eleverna av användarupplevelse försöker att gripa och ta itu med de viktigaste önskemålen och bekymmerna hos din kärngrupp, från de tidigaste utvecklingsstadierna. Ett bra grepp om dessa väsentliga delar gör att även de mest ambitiösa designprojekten kan utvecklas mer effektivt och med större fokus.