Att bygga ett varumärke online är en annan uppgift för traditionell varumärkesbyggnad. Självklart kommer det inte att skadas för att kombinera offline- och onlinemarknadsföringsteknikerna, och för bästa resultat borde du göra det. För många gånger tror kunder att allt de behöver göra är att ha en hemsida gjord för dem och då kan de luta sig tillbaka och räkna pengarna som miljontals besökare anländer till deras webbplats.
Situationen är ganska annorlunda, som de snart upptäcker. Därefter styrs frustrationens kraft ofta på webbdesignern, som att säga att designen är orsaken till misslyckandet. Vanligtvis är det inte så att designen är skyldig, men snarare att webbplatsägaren inte har gjort något för att marknadsföra webbplatsen antingen online eller offline.
I den här artikeln ser vi på vilka designers eller marknadsförare som kan göra saker för framgång för sina kunder, eller åtminstone vilka råd du borde ge till dina kunder för att undvika att få dessa otäcka e-postmeddelanden där de leder alla sina lagrade frustrationer på dig.
Att bygga en framgångsrik online närvaro med noll marknadsföring är nästan omöjligt. Det enda sättet du verkligen kan göra är att skapa något så helt fantastiskt att det marknadsför sig bara genom att upptäckas av misstag. Chansen att det händer är mikroskopiskt litet, så det är inte en smart strategi. Du måste marknadsföra din webbplats på något sätt. Det betyder inte nödvändigtvis att du måste spendera pengar, men du måste göra något . Att bara bygga en webbplats garanterar inte framgång.
Självklart med vilket märke som helst, handlar det om namnet, så det är vettigt att börja med det. Vill du ha bevis? När prins bestämde sig för att byta namn till en symbol och få folk att referera till honom som "artisten tidigare känd som prins" som genererade omedelbar långvarig viral publicitet, eftersom det pratades om, parodierades och mocked för dagar. Allt som gjorde att Prince plötsligt var relevant igen vid en tidpunkt såg folk inte mycket uppmärksamhet åt honom.
Välj ett bra namn, en som gör att du sticker ut. Ett idealiskt namn har någon form av positiv association, är lätt att komma ihåg, lätt att stava och universellt möjligt att uttala. Det är faktiskt mycket svårare att uppnå än du kanske först tänker.
När du väl har bestämt dig för ett gott namn, bör du först köpa ditt domännamn. Då kan du börja oroa dig för andra saker som att skapa en logotyp eller vilken färg ditt brevpapper ska vara. Ditt namn är din viktigaste affärstillgång, så ge den den respekt det förtjänar.
Logotyper är också viktiga, och för att du ska inkludera din logotyp i din webbdesign, bör det vara något som är lätt att passa in i en webbdesign. Därför kan logotyper som lätt passar in i ett rektangulärt utrymme vara bättre än logotyper som innehåller stora cirklar, till exempel, eftersom cirklarna inte skala ner bra. Du får mycket bortkastat utrymme runt kanterna på cirkeln, eftersom webbplatser behöver allt för att passa inuti en rektangel. Storleken på en cirkel bestämmer storleken på rektangeln som krävs för att den ska innehålla den.
En bra logotyp bör också vara lätt att identifiera även när den inte visas i sitt normala färgschema. Det är ett mycket vanligt misstag för oerfarna grafiska designers att skapa logotyper som för det mesta bygger på färg och härleder deras identitet från färg. Gör inte det misstaget.
Det här låter excentriskt, men det finns en bra anledning att göra det på så sätt. Du kan använda sociala medier för att skapa hype om din webbplats (och varumärke) innan webbplatsen lanseras.
Oavsett vad du gör, är det viktigaste du ska göra innan du startar ditt varumärkes hemsida att bygga hype om ditt varumärke först. Eller åtminstone se till att folk känner till ditt namn och kommer ihåg det.
John West (tillverkare av konserverade fiskprodukter) gjorde detta framgångsrikt i slutet av 1990-talet och början av 2000-talet när de släppte en serie av videoannonser som människor kände sig tvungna att dela med sig av. Andra märken har sedan följt efter, t.ex. Panda mejeriprodukter.
Slösa inte din tid på något litet. Vad du än ska göra, gör det stort. Göra intryck. Se till att alla pratar om det. De annonser jag pratade om är år gamla nu, och ändå skriver jag om dem i den här artikeln och utökar deras viralitet. Det är den typ av berömmelse du måste nå för.
Vissa experter kommer att berätta för dig att hoppa över det här steget, och säg att det är dåligt att få ett meddelande om att din sida är under uppbyggnad. Men vad skulle de veta? Det finns all chans som rördes av den briljanta virala marknadsföringskampanjen du släppte lös i steg 5, många kommer att försöka hoppa pistolen och kolla in din webbplats innan du är redo att visa den. Det är okej, så länge du har något där för att hålla dem intresserade. Få dem att bokmärke dig, be dem att prenumerera på ditt RSS-flöde, få dem att dela med sin e-postadress ... vad du än kan göra för att göra det enkelt att berätta för dem när webbplatsen är redo för sitt tittande.
Se bara till att du inte gör det med halvor. Du måste begå så starkt på det här steget som alla andra, och skapa en sida som verkligen skapar buzz. Helst talar människor med varandra om hur fantastiskt din "under konstruktion" -sida är, och det kommer att bygga förväntan i deras sinnen att den verkliga platsen kommer att blåsa bort dem när den äntligen kommer fram. Och de vill vara där för att se det.
Om du har byggt upp mycket hype och fart om din webbplats medan den byggdes, måste den faktiskt uppfylla förväntningarna. Vad du än har byggt måste det vara stort, det måste vara relevant, och det måste vara bättre än någonting som har funnits före det.
Det är verkligen en lång order, men det är viktigt om du kommer att lyckas med att komma till toppen av högen och avvärja alla utmanare. Din webbplats måste självklart se bra ut, men det borde inte ha något där som du inte kan förklara syftet med. Du borde veta exakt varför något som visas på din sida finns där. Det ska vara lätt att navigera och välskrivna. Innehållet är allt, och speciellt texten.
Webbanvändare kommer inte att ursäkta dåligt beteende. Var en bra värd och ta hand om dina besökare. Din kundtjänst ska vara av utmärkt standard, och det ska vara lätt för någon att kommunicera med dig. Håll upp din sociala medier närvaro också, och anställa dedikerad personal för att hantera bara den uppgiften om du har råd att.
Att följa ovanstående tips ska hjälpa dig att bygga ett starkt online-märke som engagerar en publik och gör dem som du. Nyckeln till allt är att hålla din integritet, leverera vad folk vill ha och få uppmärksamhet genom att vara bäst.