Är Windows 8 dysfunktionell?
I en nyligen publicerad artikel förstör Jakob Nielsen grundligt Windows 8.
Detta är inte ditt typiska Windows vs Mac vs Linux-argument. Det finns inga attacker på säkerhetsbristerna, stabiliteten eller till och med kostnaden för operativsystemet. Detta angrepp riktar sig till det område som Nielsen är känt för: användbarhet.
Windows 8, säger han, är full av "dolda funktioner, minskad upptäckbarhet, kognitiv överhuvudet från dubbla miljöer och minskad effekt från ett enda fönster UI och låg informationstäthet". Ändringarna i operativsystemet har varit så drastiska att 12 erfarna Windows-användare som Nielsen bad om att granska användargränssnittet hade problem med att navigera i programvaran för att utföra även till synes enkla uppgifter.
Och anledningen till ett så drastiskt skift i hur Windows ser ut? Att vila på bekant är vägen till medelmåttighet, säger Jensen Harris, chef för programhantering för Windows User Experience Team.
Enligt min mening gick Microsoft överbord på att försöka bli cool. Kyla var de facto marknadsföring push för Apple produkter. Mac-användargränssnittet var coolt, iPhone var en stor hit eftersom det var mycket kallare än Blackberry och iPad kom techno-cool till en helt ny nivå. Människor gillar coola och det visade att Apple på den mobila marknaden dominerar och Microsoft kämpar för att fortsätta. Så istället för att arbeta på sin mobila linje gjorde de förändringar i den ena där dom dominerar.
Cool vs användbar
De av er som känner till Herr Nielsen vet att han gynnar design som gör något lätt att använda, utöver allt annat. Kolla in hans hemsida för att se vad jag menar:
Medan den här webbplatsen kan ta dig tillbaka till en tid då flannelskjortor och grunge var i stil, kan du inte argumentera för att den här webbplatsen är lätt att navigera. Det finns inget att distrahera en besökare från att hitta exakt vad han eller hon letar efter.
Men är det verkligen vad användarna vill ha? Absolut inte; Användare vill vara förlovade och dras in, och användargränssnittet är vad som gör det.
Det råder ingen tvekan om att Windows 8 ser bra ut. Det fångar ditt intresse, men det är svagt på två viktiga områden:
- Brist på konsistens
- Brist på enkelhet
Om människor inte enkelt kan hitta vad de letar efter och de inte kan hitta den varje gång de tittar, kommer de att se någon annanstans.
När det gäller design är dessa två principer viktiga. Du ser att Windows 8-användare är låsta in i sin produkt. De flesta av dem väljer inte något annat på grund av kostnad, komfort eller efterlevnadsbegränsningar.
Besökare på en webbplats, det är en annan historia. De kommer snabbt att slå tillbaka knappen om de inte kan hitta vad de behöver. Det spelar ingen roll om webbplatsen höjer sin kylfaktor med 100% och får dem till gästplats på Jersey Shore. Om de inte kan uppnå vad de kom till platsen för, kommer de att lämna.
Betyder det att allt du utformar måste se ut som om det var handkodat tillbaka på nittiotalet? Absolut inte; Nielsens egen företagswebbplats ger lite mer känsla, kanske inte femton bitar men tillräckligt för att engagera potentiella kunder:
Är Jakob Nielsen rätt i Windows 8 eller är han full av varm luft? Hur skapar du en balans mellan fängslande design och användbarhet i ditt arbete? Låt oss veta i kommentarerna.
Utvalda bild / miniatyrbild, användningar trasig fönsterbild via Shutterstock.