Att få din webbplats mobil redo är att locka mycket uppmärksamhet för sent. Just igår rullade Google ut en kraftig algoritm förändring som kommer att lägga ökad tonvikt på mobilanvändbarhet som en viktig rankingfaktor.
De flesta företag börjar inse att fler kunder besöker dem på webben via sina mobila enheter, men få handlar inte på den kraftfulla informationen. I en nyligen genomförd studie av de över 10000 webbplatserna, färre än 19% använde responsiv design, och för de 100 bästa webbplatserna är detta nummer en puny 12%. Några av de största företagen i världen betjänar en mycket dålig användarupplevelse till ungefär hälften av användarna som slår på deras webbplats.
Några av de största företagen i världen betjänar en mycket dålig användarupplevelse
Människor har inte tålamod att rulla över, expandera skärmen och försöka bestämma vad köttet på sidan är på de små smarta telefonskärmarna. De kommer bara att klicka på tillbaka-knappen och prova din konkurrent. För de företag som får det är detta ett enormt tillfälle att öka sina kunders erfarenheter och vinna nya affärer i processen. För dem som inte, hör jag det finns några coola nya animerade gifs som de kanske vill prova.
Nu vet vi att Google hatar icke-mottagliga webbplatser i nivå med cruddy-länkspam. Vi har också fastställt att dina besökare har dig på en extremt kort koppel men frågar vi rätt frågor? När allt kommer omkring om en webbplats omvandlar, borde det inte vara det som verkligen betyder något? Det är dags att fråga den kritiska frågan - svarar mottagliga webbplatser faktiskt i högre försäljning? Låt oss gräva i de råa uppgifterna och avgöra om lyhörd design verkligen är ett hattrick för webbutveckling.
Ger du dålig kundservice? Du har välutbildade telefonansvariga. Du konsekvent betygsätter dig som en av de bästa kundserviceleverantörerna i din bransch. Men om du inte har en mobil-färdig webbplats tror dina kunder att du bryr dig inte. 48% av användarna sa bara när man möter en traditionell hemsida som hopplöst försöker anpassa sig till en mobil miljö. Vem kan skylla på dem?
Sätt dig i kundens skor. Kan du navigera i de små menyerna? Vad sägs om att välja ett annat skjortamönster från de minutfärgstämplarna? Kan du även komma tillbaka till webbplatsen när du landar på användarvillkoren sida? Att försöka tvinga en traditionell webbplats till en mobil miljö sätter hinder efter hindret framför din potentiella kund som i slutändan leder till att försäljningen överges.
Monetat s nummer verkar stödja detta. En av deras mätvärden tittar på omräkningskurser per enhet kvart över kvartalet. Under det senaste kvartalet konverterade traditionella skrivbordsmiljöer 3,11% av besökarna medan tabletterna inte var så långt bakom 2,59%. Smartphone försvagade packet med en svag 1,01%. När man ser på en responsiv adoptionshastighet på 19%, finns det verkligen en fråga varför denna stora delning existerar?
62% av företagen såg en ökad försäljning efter en konvertering till en mobiltillverkad webbplats
Econsultancy rapporteras att 62% av företagen såg en ökad försäljning efter en konvertering till en mobiltillverkad webbplats. Medan det numret är trevligt är det också smärtsamt vagt. Det är fråga om vilka företag som ser resultat och i vilken omfattning?
WebUndies är specialiserat på sovkläder för hela familjen. Denna e-handel återförsäljare tog mobilstopp under 2012 och såld försäljningen rally 169,2% under året innan. Think Tank Photo ger något tillbehör som en fotograf kan begära. När de gjorde omkopplaren till lyhörd , det översattes till en 188% ökning av intäkterna. Inte bara det, men mobila sidvisningar hoppade 200% med dubbla transaktioner som härrör från smartphones och tabletter.
O'Neill Clothing saw ... Transaktioner ... upp 112,50% på iPhones och 333.33% på Android.
Det visar sig att även surfare surfar på nätet medan de letar efter den perfekta vågan. O'Neill Clothing såg kanske mest imponerande ökar efter deras omvandling till mobil-redo. Transaktionerna steg 112,50% på iPhones och 333,33% på Android. Konvertering låg på 65,71% på iPhone och 407,32% på Android. Totala intäkter rensade 101,25% på iPhone och 591,42% på Android. Jag vet inte om dig, men jag måste undra vad det var så annorlunda om den Android-optimerade plattformen som resulterade i dessa spektakulära vinster över iOS ...
Fortfarande inte övertygad? Chris Leake fångad några slumpmässiga tweets på Twitter av företag som visar upp sina lyhörda vinster: State Farm såg en omräkningskurs på 56% efter flytten; Career Builder tweaked deras e-postdesign och hade klickfrekvenser upp 20%. Medan de inte är det ögonpopande tal som vi såg förut, är det fortfarande imponerande. Det kan också leda till att reagerande design inte kan övervinna fattig design som kan störa dina övergripande resultat.
Responsiv design ökar inte bara försäljningen. De Aberdeen Group tittade på en hink med kundrelaterade mätvärden inklusive varumärkeskännedom, genomsnittligt ordervärde och företagsintäkter. Resultatet över hela året visade betydande förbättringar över hela linjen. Konverteringsgraden var 8% högre med responsiv design (10,9% till 2,7%). Märkesmedvetenheten ökade 30% (34,7% mot 4,8%). Det fanns inte en enda kategori som inte såg betydande vinster efter den lyhörda designomkopplaren.
Med stationära datorer på grund av nedgången och mobila enheter som snabbt tar över våra liv, kommer människor att lita mer och mer på bekvämligheten med att shoppa på sina mobila enheter. Företag som ignorerar denna tidvattenvåg av mänskligt beteende kommer slutligen att betala priset i förlorade intäkter och förlorade marknadsandelar.
Jag måste erkänna att jag är märkligt nyfiken på att vara medveten om efterföljandet av Googles mobilalgoritm denna vecka. Kommer massiva trafikminskningar att bli blixtnedslaget som tvingar en förändring, eller kommer företagen fortsätta att utrotas online genom att inte prioritera sin webbplatspresentation?