Webblanketter är stjärnorna på en respektabel målsida, även om de ofta tas för givet. De får all personlig information om dina ledare eller köpare, så att du kan börja flytta dem ner i säljtratten. Beroende på hur du utformar dina webbformulär kan du förvänta dig större eller färre konverteringar.
I allmänhet vill nästan ingen besökare spendera för mycket tid att fylla i webbformulär, så du måste först och främst fokusera på korthet. Naturligtvis kanske du också vill balansera det med kunskap om att längre former tenderar att få högre kvalitetskanaler. Vid slutet av dagen bör utformning av webbformulär handla om användarupplevelsen framför allt annat.
De ska vara mycket synliga men inte påträngande. klar, men inte dumbed ner; och minimalistisk, men fortfarande inte tråkig. Följ dessa bästa metoder och se till att din webbplatss konverteringsfrekvens börjar märkbart förbättra.
Ibland kan du inte uppmärksamma vilka specifika fält du inkluderar på dina webbformulär kan kosta dig en hel del pengar, som ingen annan än Expedia funna För ett tag sedan hade onlinebolaget ett "företag" fält precis under "namn" fältet på webbformuläret på sin webbplats. Det här "företags" -fältet, trots att det är helt frivilligt att fylla i, förvirrade många skulle vara Expedia-kunder som faktiskt angav deras banknamn på detta område.
Som ett resultat fortsatte de också med att mata in adressen till deras bank i "adress" -fältet; De skulle ange deras hemadress på det området. Det är inte överraskande att kreditkortbehandling misslyckades eftersom adressverifiering misslyckades eftersom informationen i fältet inte var kortinnehavarens adress.
Lång historia kort: Denna förvirring på bolagets webbformulär slutade kosta det 12 miljoner dollar i förlorad vinst per år. Expedia kunde bara hitta detta problem och korrigera det efter att ha utfört grundlig dataanalys. Moral of the story: När du utformar dina webbformulär drar du inte en Expedia och gör dem förvirrande nog för att förlora framgångsrika omvandlingar och vinster.
Webbdesigners kan bidra till att öka omvandlingar för en webbplats genom att fokusera på den specifika längden på webbformulär. I allmänhet rekommenderas det att alla webbformulär är kortare än längre. Forskning som denna fallstudie har bekräftat att besökare är mycket förtjust i kortare webbformulär som har färre fält.
Imaginary Landscape är ett webbdesign och utvecklingsföretag som experimenterade med olika längder av kontaktformulär på sin webbplats. Den första formen de använde var en 11-fält en; Den andra de använde var bara fyra fält långa. Gissa vilken som gjorde de mest omvandlingar? Om du sa fyra-fältet en, så är du på plats. Konverteringsgraden hoppade med en hel del 120% jämfört med 11-fält kontaktformuläret.
Det är också intressant att påpeka att kvaliteten på inlagorna var konstant i droppen från 11 fält till bara fyra.
I dag, Imaginary Landscapes använder en tre-fält kontaktformulär på sin hemsida.
Men annan forskning tyder på att kortare webbformulär faktiskt kan minska kvaliteten på dina leder vem fyller i dina förkortade former. I huvudsak betyder det att det finns en byte mellan kvantitet och kvalitet när du skär ner antalet fält. Så om du vill ha högre kvalitetsledningar - som i ledare som ger mer information om sig själv och sannolikt kommer att konvertera - så kanske du vill hålla fast vid längre former ändå.
Det är också väldigt klokt att överväga att implementera sida vid sida fälttexter i dina webbformulär. Detta är ett smart alternativ till vad för många designers gör felaktigt, vilket är att placera fältetiketterna ovanför fälten. Som ett resultat kommer hela webbformuläret att visas längre än vad det egentligen är. Detta är en övning som bäst undviks genom att placera fälttexter horisontellt och i samma linje som de tomma fälten.
Ett idealiskt exempel på denna webbforms bästa praxis kan ses på registreringssidan för Spiro Fit, vilket är ett online-fitness nätverk. Intressant är att Spiro Fit webbformuläret är ganska länge beroende på antalet fält som det kan skryta, men det klarar sig fortfarande att stanna mestadels över veckan eftersom fältetiketterna ligger intill blankfälten.
Ibland finns det absolut ingen ersättning för att vara unik. När du är unik, uppmärksammar du dig själv, och det gör dig minnesvärd. Detta gäller även webbformulär. När alla dina konkurrenter utformar sina för att se och känna detsamma kan din mycket oorthodoxa inställning till webbformulär vara en mycket trevlig förändring för dina besökare och användare.
Fallet i sak är konto inloggning för SVN2FTP. Strax är användaren dras till hur attraktivt oortodoxa fälten är. I stället för att skriva in informationen i en vanlig gammal tråkig låda kan användarna ange sin information i fält som är gjorda för att likna anteckningsbokssidor. Denna oväntade roliga faktor ensamma kan öka abonnenterna till en tjänst.
De mest uppenbara aspekterna av webbforms bästa praxis verkar gå obemärkt av vissa designers. Om informationen som skickas till webbformulär någonsin äventyras, har din webbplats en katastrof på sina händer eftersom stulna personuppgifter betyder att ditt företag tar en humongous hit. Det kan inte ens återhämta sig. Dessa dagar kan du bara inte förfärma för mycket på sidan av försiktighet när det gäller dina besökares personuppgifter.
Det är en bra idé att använda ett SSL-certifikat på hela din domän. Med detta kommer dina användare inte bara att vara skyddade när de registrerar sig, men hela visningssessionen kommer att skyddas tack vare https. I huvudsak, om ditt SSL-certifikat fungerar, blir en webbläsarens adressfält grön, så här.
Medan en försiktighet som det här inte är ett måste gör det inte ont att gå lite längre för att skydda personuppgifterna för dina besökare, ledare eller köpare. Dina användare kommer att känna sig lite säkrare och lita på dig med deras personuppgifter, och det här arbetar för att skapa förtroende på lång sikt.
Det finns inget värre än webbformulär som inte är märkta mycket tydligt. Oklara webbformulär och fält leder oundvikligen till användarfrustration på grund av en mycket dålig användarupplevelse. Dessutom ökar friktionen i transaktionen, vilket betyder att även framgångsrika omvandlingar kommer att hämmas. Detta kan inte betonas nog.
Det format som dina användare kommer att förlita sig på för att ange deras information måste vara kristallklart. Det borde inte finnas något tvivel om vad som ska gå i vilket tomt fält. Du borde inte lämna det till chans alls. Inklusive bara några extra ord bredvid tomma fält kan göra stor skillnad när det gäller att få besökare att korrekt mata in sin personliga information.
Ta detta exempel från Bullitt Agency, som beskriver sig som en boutiquebyrå för de bästa internationella DJ-tillverkarna och producenterna. Om man tittar på byråns kontaktformulär kan man säga att dess formgivare är en stor tro på axiomet av "mindre är mer." Kontaktformuläret är mycket kort med endast fyra fält, men det bästa är hur dess ultimata tillvägagångssätt betyder allt är tydligt märkt.
Om du fyller ut ett fält är upp till användarens eget gottfinnande, så är det tydligt märkt med en "valfri" tagg, och även om att lägga ordet "din" framför e-postadressen kan det märkbart minska förvirringen.
Även om många människor fruktar att fylla i webbformulär, bör de inte tas för givet. Det är faktiskt det som är anledningen till att det kräver att du spenderar extra tid på dem för att göra dem så smärtsamma som möjligt för besökare. Det är verkligen inte raketvetenskap, när du tänker på det; det använder bara sunt förnuft för att säkerställa att dina användare inte stängs av av oskäliga eller irriterande webbformulär.
Webbformulär som misslyckas med att följa dessa bästa metoder i branschen kommer att ha en negativ inverkan på grundläggande saker som användarupplevelse och omvandlingar. Detta kommer att fungera för att öka friktionen, och det leder bara till färre abonnenter, ledare eller köpare. Ta lite extra tid och bryr dig om att du utformar effektiva webbformulär är absolut nödvändigt.
