Twitter vill vara ditt allt. I den stora traditionen med sociala nätverk sedan urminnes tider (läs: i mitten av 90-talet?), Lägger Twitter större vikt vid sin meddelandefunktion och försöker bli din primära "portal" i processen. Det vill vara det sätt du pratar med människor, och inte bara dina kollegor.
Bland de många olika Twitter-relaterade knapparna som du kan lägga på din webbplats kan du nu också använd en knapp som tar folk till en dialogruta som tillåter dem att skicka ett direktmeddelande (DM) på Twitter. Det testas redan på kundsupportkonton för några olika märken, och det är en indikator på den här funktionens målgrupp.
Twitter är redan på många sätt rätt plats när du vill ha något online-support eller bara vill klaga på hur det har varit en vecka och din nya router / mikrovågsugn / mobiltelefon fungerar fortfarande inte. Medan Facebooks affärssidor ofta används för mycket samma sak är tweets "dubbelt offentliga", vilket är bra för någon som verkligen vill klaga. Denna meddelandefunktion ger dock märken ett sätt att tråka människor direkt i en något mer privat konversation, samtidigt som de kommunicerar med dem på en plattform som de redan använder.
Det är också rimligt att anta att Twitter använder den här funktionen för att konkurrera med Facebook. Medan nästan alla Facebook-användare använder chattfunktionen för att prata med vänner, har Facebook drivit för varumärken och företag att använda chatten också. De har redesignat sina affärssidor för att betona meddelanden, de integrerade chattrobotarna för företag och mycket mer.
För många människor som faktiskt använder båda tjänsterna, är Facebook hur de pratar med vänner och familj, Twitter är hur de pratar med världen. Nu är båda tjänsterna hängande för att vara hur människor gör affärer på nätet.
Man, LinkedIn hade en möjlighet där, och de tappade verkligen bollen.