Twitter är inte längre ett alternativ. Varför du borde vara tweeting.
Twitter är typiskt som Apple Fandom - antingen älskar du det eller du tycker det är en fruktansvärd olägenhet att koppla ihop med. I själva verket är Twitter inte ett tidsintensivt skrämmande monster eller det är allt och avslutar alla sociala medier. Det är helt enkelt ett annat verktyg som du kan använda för att interagera med dina kunder , eller i Twitter-världen, dina anhängare.
Med tanke på att alla här har en modicum av teknisk kunnig, tar vi bara för givet att du kan skapa ett konto på Twitter själv. Vi är här för att hjälpa till med resten.
I vår upptagna värld styrd av Blackberries och Iphones är Twitter kondenserad information för den tidssvadda, internetkunniga professionella . Det är självklart att det här är en mycket lockande demografisk att locka och behålla. Om du samtycker till att sätta upp ett Twitter-flöde för ditt företag, kommer du inte bara att attrahera dessa ögonbollar, men märka dig själv med en oskriven kod av tech-savviness som de kommer att förstå. Låt oss sätta detta i perspektiv. Om Nike har ett Twitter-flöde som erbjuder tips, och Converse har inget alls, vilket märke av sneaker skulle din Twitter-följare köpa när det kom ner till kassan? Svaret är akademiskt.
Att ha ett Twitter-flöde ger ditt företag en viss gnista över din tävling som du helt enkelt inte kan köpa . Om ditt företag har varit tillräckligt länge, kommer du ihåg när det fanns ett argument om huruvida du borde ha en webbplats eller inte? Detta är samma argument. Frågan är inte huruvida ditt företag ska vara på Twitter - frågan är hur snabbt kan du komma igång på Twitter.
Ställa in din företags profil
För att ändra din profil loggar du in på ditt Twitter-konto och går till fliken Inställningar längst upp till vänster. Detta öppnar en undermeny som låter dig redigera din profil. Om ditt företag handlar om dig, hitta en professionell bild av dig själv och lägg till den i din profil. Om ditt företag är större, lägg till din logotyp här.
Du bör också ändra din bakgrundsbild till något annat än standardbakgrunden och det borde vara något som rör ditt företag. Kom ihåg att det också borde vara något som fungerar som en bakgrundsbild. Om du är arkitekt, skulle ritningar gå bra här. Om du säljer märken skulle en bild av några av dina märken gå bra. Spela runt med några olika bilder tills du känner att du har fått det rätt. Dessa två enkla åtgärder kommer att göra din twitter sida ser mer professionell ut.
Exempel på en bra Twitter-profil
Följande på Twitter
Det viktigaste att göra på Twitter följer . När du registrerar dig för ditt konto, gå vidare och leta efter någon som är intresserad av din nischmarknad och relaterade områden. Börja följa dem alla. En oskriven regel av Twitter är att du följer dem som registrerar sig för att följa dig, så här får du din publik. Numrer är viktiga, så försök att lägga till så många som möjligt under de första dagarna av ditt konto som går live.
Observera att för att söka på Twitter måste du gå till botten av webbplatsen och klicka på "Sök". your results according to date, area, and even whether or not a tweet contains links. Det erbjuder också en avancerad sökfunktion som liknar Google där du kan förfina dina resultat enligt datum, område och även om en tweet innehåller länkar. För att ge dig ett exempel på hur kraftfull denna funktion är, gav en sökning på webbdesign följande tweet:
" Tänker på en webbpresens makeover ... bloggdesign, hemsida ... allt!"
Kan du säga kvalificerad ledare som dör för att de ska kontakta dig? Jag visste att du kunde.
Främja det överallt
Sätt ditt Twitter-flöde på ditt visitkort, webbplatser, broschyrer och andra material som du har ute i världen. Din Twitter-adress är vad du anmälde dig till - till exempel om du anmälde dig som webbdesignnummer kommer din Twitter-adress att vara @webdesignnummerberone. Försök att hålla den så kort som möjligt. Se till att du också marknadsför ditt Twitter-flöde på saker som din Facebook-grupp och din blogg. Be dina anställda att pimp Twitter-flödet på deras Facebook-profiler om de vill.
Misslyckas med Twitter
Att ställa in ett Twitter-flöde betyder inte att ditt yngre säljteam kommer till Twitter sina tankar slumpmässigt till världen. Meddelandet måste hanteras som i all din marknadsföring. Hillary Clintons kampanj fick Twitter fel i det senaste valet, så att personalen kan skräppost Twitter och inte följa någon. Twitter handlar om interaktion och om du inte följer, interagerar du inte .
Om du är Twittering som ett företag måste du också vara försiktig med linjen mellan personlig och social interaktion. Du vill inte komma in i ett politiskt argument om du är tweeting som ett företag. Du vill komma in i vardagliga samtal som är relaterade till ditt företag eller som hjälper människor ut. Om du till exempel ser en tweet från en följare som begär hjälp med ett lagerkommando i Photoshop och du råkar känna till svaret, tveka inte, men skicka ett direktmeddelande till den användaren med svaret. Om du självklart inte arbetar för ett grafiskt designföretag, i så fall skulle du tweet ditt svar. Så länge du använder sunt förnuft, kommer du vara på rätt spår.
Direktmeddelande på Twitter
Kom ihåg att alla tweets kan sökas på Twitter hemsida, så aldrig Tweet något offensivt . Det kan dyka upp senare och skada dig. Om en Tweet glider genom dina fingrar som du inte gillar kan du alltid gå tillbaka och ta bort den på din Twitter-sida.
Gör uppdateringar enkelt med appar och celler
Om du eller dina anställda inte kan skriva in tweets med ett klick från skrivbordet är chansen bra att du inte uppdaterar så regelbundet som du borde. Du kan ladda ner ett verktyg som heter Digsby från digsby.com som inte bara kommer att hjälpa till att hantera dina Twitter-uppdateringar, men hanterar inkommande trafik från Facebook och alla dina snabbmeddelandeklienter. När Digsby är upprättad klickar du bara på Twitter-logotypen på menyraden för att lägga in en ny tweet. Det är allt.
Digsby Kontakter Fönster
En annan praktisk klient med ännu mer Twitter-funktionalitet än Digsby, inklusive möjligheten att söka tweets från skrivbordet, är Twhirl. Den kan laddas ner från http://www.twhirl.org/ . Medan Digsby är en trevlig allt-i-ett-app, lägger den extra funktionaliteten som Twhirl till bordet mer om du vill göra mer än bara skriva nya Tweets. Att rocka både Digsby och Twhirl ger dig de bästa resultaten.
För att kommunicera långa webbadresser, registrera dig med http://tinyurl.com/ . Detta gör att du kan avkorta webbadresser för att hålla dem fina och korta, vilket hjälper både för tweets och e-post.
Om du har företags mobiltelefoner, se till att Twitter är aktiverat för mobila uppdateringar på din mobiltelefon och på Twitter-webbplatsen själv . Den enda nackdelen med detta är att Twitter kanske bara uppdateras från ett mobilnummer.
Skicka tackanvisningar
Logga in på ditt konto dagligen och skicka tackanvisningar på Twitter via direktmeddelande. Direktmeddelande på Twitter liknar Facebook-meddelanden - privat och inte sett av någon annan än din mottagare. Denna personliga touch kommer att vinna dig lite kudos.
Hålla det på väg
Om du har anställda gör tweeting för dig, se till att du har ditt företags Twitter-flöde inställt på skrivbordet så att du kan se meddelanden omedelbart som de är upplagda. De kan överraska dig med deras kreativitet och idéer.
Glöm inte att Twitter kommer att ta upp mer tid, så du måste omplacera en del av deras arbetsbelastning till en annan anställd. De kan underskatta den tid som de behöver först och försöka vara hjälte genom att säga att de borde ha det bra att göra tweets och deras vanliga arbete - omfördela deras andra jobb ändå bara för att se till att du betalar tillräckligt med uppmärksamhet åt denna nya teknik .
Du kan till och med vilja tilldela tweeting till en grupp anställda för att se till att du får flera uppdateringar under hela dagen - bara se till att du inte gör mer än 3-4 tweets per dag som företag. På samma sätt borde du undvika spammiga reklam tweets om de inte är en riktig marknadsföring eller försäljning.
Medan du har ett Twitter-flöde som ett företag handlar det om marknadsföring, du vill göra det på ett icke-invasivt och användbart sätt i stället för att fylla synfältet för dina anhängare med spammiga försäljningsdelar. Glöm inte att svara på tweets av dina anhängare och de personer du följer , särskilt om du hittade något som de sa att vara intressanta eller relevanta för din bransch.
Din Verktygsfält på Digsby
Bli inte avskräckt om någon inte gillar vad du säger eller argumenterar med dig över allt som du säger över en tweet. Som med internetets framträdande dagar kommer någon alltid att vara där för att ringa en affärsrelaterad tweet "spammy". Det betyder inte att du gjorde någonting fel och de kan alltid välja bort att följa dig om de inte gillar det sätt du tweeterar på. Du vill bara vara uppmärksam om några av dina anhängare ger dig negativ feedback på samma sak. Att använda Twitter är en lärandeprocess och samhället är för det mesta förlåtande. Liksom Facebook, är reglerna helt enkelt att tillämpa sunt förnuft för allt du gör.
Twhirl fönster
Skriva en bra Tweet
Kom ihåg att du bara har 140 tecken att kommunicera med dina följare så att det räknas. Du borde inte använda mer än en mening för att kommunicera dina tweets - betrakta 140 tecken som maximalt, inte vad du behöver använda varje gång.
Vi har redan gått över det faktum att ditt Twitter-flöde inte ska vara spammy, men låt oss förstärka punkten. Spammiga och irrelevanta tweets kommer att få dig att följa väldigt snabbt.
Hjälp ut människor som ställer frågor i ditt fält, tweet korta observationer om nyheter som är lätta och optimala och kasta ibland en bit om en försäljning eller en ny produkt. Som en twitterer är du medlem i ett samhälle och så länge du ses som en bra medlem i det samhället kommer du att behålla och få efterföljare.
Kommer Twitter att byta ut bloggar?
Det har varit en hel del retorik om detta i internetmarknadsföringssamhället. I ett ord, nej. Du kommer bara inte att hitta något så informativt som den här artikeln i en enda tweet. Det är användbart att få svar på en snabb fråga, men bortom det som säger att Twitter kommer att ersätta bloggar, ger helt enkelt inte tillräckligt med kredit för den genomsnittliga internetanvändarens uppmärksamhet. Det finns en tid för tweets och det finns tid för kött.
Bara fakta, fru
Från och med oktober 2008 sportade Twitter 2,25 miljoner användare. Från och med samma månad växer användningen av Twitter snabbare än användningen av Facebook. Du kan garantera att dessa människor är alla från en tekniskt kunnig demografisk som du förmodligen kan likna människor som först kom online tillbaka på mitten av 90-talet. Det här är människor som omfamnar ny teknik och brukar passa in i en mer välbärgad och utbildad demografisk. Det är ingen tvekan om att dessa är de personer som du vill marknadsföra ditt företag till, såvida du inte säljer begravningspaket.
Laddning för hjälp på Twitter
Några personer och företag försöker tjäna pengar på Twitter genom att debitera för svar på frågor. Detta strider mot hela ideen om Twitter som en inkluderande och hjälpande gemenskap och är inte den bästa idén för affärer. Din bästa affärsanvändning av Twitter är att bygga upp och upprätthålla en solid kärna av kunder som tänker på att köpa din produkt över din tävling utifrån det faktum att ditt företag är en tekniskt kunnig medlem i deras samhälle. Omedelbar monetisering av Twitter genom att debitera för svar på frågor klarar av ett överlägsen komplex och kommer förmodligen att förlora mer pengar på lång sikt.
Twitter kan tyckas lite tidskrävande först. När du väl kommit igång hittar du att kundinteraktionen som den bjuder in är beroendeframkallande och engagerande. Håll dina tweets intressanta, ditt försäljningsspråkljus och ditt öga på kundens tweets för att tjäna pengar på Twitter framgångsrikt.