Den ultimata nybörjarens guide till e-handel
Okej, här är scenariot: du har utvecklat en helt ny produkt eller skapat en extremt användbar tjänst som är redo att delas med världen. Men det finns bara en snag: du har liten eller ingen kunskap om hur man effektivt säljer på nätet.
Du behöver en uppsättning verktyg som hjälper dig att ställa in, utveckla och öka din e-handelsaffär. Men du är på en snäv budget och måste hänga på varje dollar tills din webbutik blir lönsam.
Lyckligtvis för dig finns det massor av gratis eller billiga alternativ e-handel nybörjare kan göra en stor nytta av. De verktyg som anges nedan kan ge bra värde till dem som saknar e-handels erfarenhet, tid och personal. Dessutom behöver dessa verktyg inte kräva stora investeringar och är ganska lätta att behärska.
1) e-handelsplattformar
Valet av en plattform är kanske det mest grundläggande beslutet som en onlineföretagare gör i deras tidiga liv. Och det här beslutet kan faktiskt göra eller bryta hela sitt e-handelsspel.
Det finns många faktorer som kan väga in i detta beslut, men de viktigaste är:
- prissättning
- skalbarhet
- flexibilitet
- enkel användning
Här är en sammanfattning av de mest populära eСommerce plattformar som passar bäst för nybörjare för e-handelsplatsägare:
Shopify
Shopify är en värd, mallbaserad plattform som erbjuder ett överflöd av funktioner som är lätta att använda för e-handelsnybörjare. Deras webbplatser börjar på $ 29 USD per månad. Det obegränsade paketet utan transaktionsavgifter kostar $ 179 USD per månad.
Plattformen levereras med malldesigner med ögonkart, SEO-faciliteter och ett brett utbud av hemmagjorda mät- och rapporteringsverktyg. Utöver det innehåller standardplattformsfunktionerna: automatiska butikssäkerhetskopior, betalningsalternativ för PayPal, Google Checkout och stöd från alla större kreditkort.
Shopify har sin egen appbutik där du kan hitta massor av produkter som pluggar in sömlöst i plattformen. Så om du behöver en speciell eller anpassad funktion för din webbshop kan du hitta en förlängning för det här och undvika att betala för dess utveckling.
Den största nackdelen med Shopify (och någon annan värdbaserad e-handelsplattform) är den begränsade möjligheten att ändra sidan "checkout". Ja, du har viss kontroll över det, men det låter dig inte helt anpassa sidan för dina behov. Om ditt mål är att utforma kassan för att vara exakt vad du vill, är det enda sättet att hitta en värdlösning.
Bigcommerce
Liksom Shopify, Bigcommerce är en värd, mallbaserad e-handelsplattform. Det billigaste Basic-paketet börjar vid $ 29,95 USD per månad, medan Platinum kostar $ 199,95 USD varje månad (vilket är ganska dyrt i jämförelse med tävlingen).
De viktigaste fördelarna med plattformen är dess hastighet, enkelhet och användarvänlighet. Med Bigcommerce kan du enkelt ställa in webbplatsens look-and-feel, hantera merchandising och allt affärsmässigt. Plattformen är utrustad med dussintals unika mallar och en lättanvänd WYSIWYG-editor. Så om du bara har lite grundläggande kunskaper om HTML, är det helt bra. Med redaktören kan du snabbt skräddarsy din e-handelswebbplats och anpassa den till dina behov.
Bigcommerce-plattformen omfattar alla väsentliga aspekter av e-handel. Den är utrustad med en mängd användbara funktioner som gör att en butiksägare kan lägga till produkter, hantera dem och anpassa butiksvaror med lite detaljer (inklusive Bulk Pricing och lägga till Google Shopping). Alla produkter kan sorteras efter kategorier, vilket skapar en hierarki för din webbutik. Därifrån får en butikadministratör ett brett urval av alternativ för att hantera transaktioner och engagera sig med kunder.
Dessutom kan Bigcommerce skryta med några bra marknadsföringsfunktioner. Det låter dig skämma bort dina kunder med dagliga erbjudanden och reglerbaserade kampanjer, skapa kuponger för individuella rabatter. Du kan återställa förlorad försäljning med den övergivna kundvagnsvarsfunktionen.
Den största nackdelen med plattformen är dock en mycket dålig appmarknad. Nyligen lanserad, det har fortfarande inte djupet eller bredden på andra plattformar. Så när det gäller mycket anpassade lösningar måste du anställa en utvecklare.
Magento
Magento är det bästa valet för dem som behöver en helt anpassningsbar webbutik från början. Till skillnad från Shopify och Bigcommerce är Magento en öppen källkod, självhävd e-handelslösning, som gör att du kan skräddarsy någon aspekt av din webbutik. Det är också det bästa valet för dem som planerar att utöka sin affärsverksamhet och driva mer än en webbutik.
När det gäller det slutliga 1-årspriset på Magento-baserad butik kan det variera från $ 1-3 000 USD till $ 100 000 USD (och ännu mer).
I princip beror priset på en Magento-baserad butik på vad dina mål är och hur långt du går för att anpassa din webbutik. Det är relativt billigt om du bara behöver grundläggande funktionalitet och ganska dyrt om du vill anpassa din e-handel till fullo för dina behov.
Vid skrivningstillfället är Magento licensieringskostnader följande:
- Magento Community (CE) - Gratis att ladda ner och använda, små och medelstora företag
- Magento Enterprise (EE) - $ 18 000 USD per år (företagslösning), stora företag
Observera också att du också bör ta hänsyn till värdkostnader (cirka 300-500 kronor per månad).
När det gäller skalbarhet och flexibilitet är Magento definitivt det bästa valet. Plattformen täcker alla behov på en seriös e-handelswebbplats: den erbjuder en överlägsen anmälningsfunktionalitet, kan hantera komplexa rabatter och kuponger och kan integreras med andra system (t.ex. system för redovisning eller lager kontrollera).
De viktigaste fördelarna med plattformen är dess ultimata anpassningsbarhet (du kan justera plattformen för bokstavligen alla e-handelsoperationer) och ett stort, användbart samhälle. Det finns många professionella och välutbildade bidragsgivare som alltid kan ge dig en bra hand. Det finns också en stor mängd resurser som hjälper dig att behärska användningen av plattformen: officiell dokumentation, e-böcker, videofilmer, blogginlägg etc.
Tycka om Shopify Magento har också ett eget App Store kallat Magento Connect . Det erbjuder ett brett utbud av gratis och betalade lösningar för att anpassa plattformen. Butiken är ringad med massor av lågkvalitativa copycat extensions, dock (det är en nackdel med en öppen källplattform).
2) Betalningsleverantörer
Valet av en betalningsleverantör är extremt viktigt. Det är en partner till vilken du förtjänar din inkomst, och vem ska styra dina pengar.
Det här är de viktigaste punkterna att tänka på när du väljer en betalningsleverantör:
- kompatibilitet med din e-handelsplattform;
- tillgänglighet i landet (-ies) dina online-affärsmål
- De avgifter som de tar ut
- stödja olika betalningsmekanismer
- Möjligheten att automatiskt ta ut avgifter på ett regelbundet, upprepande schema.
- rapportering och tillförlitlighet
- användarvänlighet och stöd.
Rand
Rand är en populär betalningsbehandlingstjänst som är utformad för att hjälpa online-återförsäljare att acceptera betalningar via sina webbplatser. Tjänsten är utrustad med "över 100 funktioner" som kan hjälpa till med bearbetning av olika typer av onlinebetalningar. Stripe kan också enkelt anpassas för att möta specifika krav för praktiskt taget alla onlinebedrifter.
Stripe innehåller konton i länder som USA, Kanada, Storbritannien och Irland. Tjänsten kör också betaltestning av konton i vissa andra europeiska länder och Australien. Det tillåter köpmän att acceptera betalningar i över 135 valutor (omräkningskursen beräknas i realtid) vilket är en bra punkt för dem som planerar att expandera sin verksamhet till nya marknader.
Stripe erbjuder ett brett utbud av alternativ för laddning på abonnemangsbaserade produkter, vilket gör det möjligt för online-återförsäljare att enkelt hantera rabattkuponger och utfärdar gratisförsök. Utöver detta levererar plattformen informativa rapporter och integrerar med QuickBooks.
Stripe APIs erbjuder en solid och väl övervägd ram för dem som vill justera systemet för sina personliga behov. Systemet kan enkelt integreras med och byggas på olika språk (inklusive PHP, Java, Node, Ruby och andra).
När det gäller avgifter och priser använder Stripe en fast räntemodell. Det betyder att för varje lyckad transaktion som görs på din hemsida kostar den 2,9% + $ 0,30. (Observera att om du gör mer än 80 000 dollar per månad eller har mer än 10 000 transaktioner under hela året kan du kvalificera dig för en lägre skattesats.)
Och sist men inte minst, Stripe erbjuder de högsta standarderna för bedrägeribeskydd och säkerhetshantering. Allt detta gör plattformen ett bra val för nybörjare online entreprenörer.
PayPal
PayPal är en global betalningsleverantör som finns på 203 marknader över hela världen. Det tillåter online-köpmän att acceptera betalningar i över 100 valutor, ta ut pengar till bankkonton i 57 valutor och håll balans i 26 valutor.
Med PayPal e-handel kan webbplatsägare acceptera olika typer av betalningar, inklusive kredit- och betalkort, eChecks och interna systembetalningar. Kunder älskar PayPal eftersom det gör det möjligt för dem att betala online utan att avslöja sina finansiella detaljer.
För online-återförsäljare erbjuder PayPal tre planer att välja mellan: Standard, Advanced eller Pro. Oavsett vilket val du gör kommer transaktionsavgifterna att bero på hur mycket dina intäkter är. Således, om du gör:
- $ 0- $ 3000, du betalar 2,9% + $ 0,30 per transaktion;
- $ 3000 - $ 10.000, du betalar 2,5% + $ 0,30 per transaktion;
- $ 10.000 +, du betalar 2,2% + $ 0,30 per transaktion;
- $ 100.000 +, du kan kräva speciell prissättning.
Du betalar också månadsavgifter utöver ovanstående transaktionsavgifter. Dessa skiljer sig åt beroende på den valda planen:
- Paypal Betalning Standard - $ 0;
- Paypal Betalningar Avancerad - $ 5;
- Paypal Betalningar Pro - $ 30.
Om du har frågor och bekymmer kan du få professionellt hjälpmedel från PayPal-supportteamet via e-post eller telefon (gratis).
Sammanfattningsvis är PayPal ett bra betalningsalternativ för en ny webbplats. Det kan också användas som andra betalningsform för alla onlineföretag. Tjänsten är enkel att konfigurera, bekväm att hantera och allmänt accepterad. Om du kör ett helt nytt e-handelsföretag och letar efter en leverantör som hjälper dig att snabbt acceptera betalning på nätet, är PayPal vägen att gå.
3) e-handelsanalys
Okej, du har satt upp din hemsida och började få kunder, order och försäljning. Nu är det dags att ta reda på:
- hur din nettovinst hänför sig till dina intäkter;
- Det totala beloppet av återbetalningar och skatter.
- vilka produkter säljer bäst
- vilka produkter säljer inte alls
- vilka kunder har tillbringat mest
- vilka kanaler genererar de flesta omvandlingar.
Denna typ av data hjälper dig att upptäcka dina försäljningsutvecklingar, optimera försäljningskanaler, tweak lagra merchandising och förbättra relationer med dina kunder. Även med denna information kommer du att kunna anpassa och komma före konkurrensen.
Tyvärr, gratis verktyg som Google Analytics berättar bara hälften av historien. De levererar inga uppgifter om återbetalningar, skatter, fraktkostnader, vilket kan påverka ditt intäktsnummer väsentligt. Andra kostnadsfria lösningar ger dig kalkylblad som innehåller råa data, och du måste spendera timmar att sortera och analysera det. Lyckligtvis finns det några betalda lösningar för e-handelsanalys som låter dig se hela bilden.
Dessa två är de mest effektiva för små och medelstora företag på nätet. de kommer att låta dig överblick över dina affärsresultat, skära och tärning en stor mängd e-handelsdata och bygga en bättre försäljningsstrategi:
SavvyCube
SavvyCube är SAAS-baserad eCommece-analys för små och medelstora Magento-baserade butiker. Applikationen låter dig få exakt och tillförlitlig inblick i hur din online-verksamhet gör det. SavvyCube är lätt att installera och kräver ingen teknisk know-how.
Uppgifterna dras direkt från flera källor (Magento själv, Google Analytics och PayPal) och kombineras sedan i en omfattande e-handelsrapport. Rapporten visar hur lönsamt din online-verksamhet har varit över en viss tid. I rapporten kan du enkelt kontrollera dina intäkter och nettovinst (och undvika komplicerade, tidskrävande manuella Excel-beräkningar) och se det totala beloppet för återbetalningar, skatter, fraktkostnader och betalningsleverantörsavgifter.
SavvyCube visar vad som säljs bäst, så du kan snabbt kolla vilka produkter som är mest populära och få mest vinst, vilka varor säljs inte alls och vilka produkter som oftast återbetalas. Programmet låter dig också analysera dina kunders shoppingbeteende. Med SavvyCube kan du enkelt kontrollera vem som köper mest och vem spenderar minst. Denna information kan hjälpa dig att segmentera din kundgrupp i specifika kundgrupper och skapa ett mer effektivt lojalitetsprogram.
SavvyCube levererar en komplett lista över referenskanaler som resulterade i en konvertering på din webbplats. Utöver detta kan din online-butiksförsäljning jämföras med vilken som helst vald period tidigare.
Den har en fri 30-dagars provperiod. När försöket löper ut kan du prenumerera på en av de tre tillgängliga prisplanerna: Grundläggande ($ 24 per månad), Professionell ($ 49 per månad) och Avancerad ($ 49 per månad).
Jirafe
Jirafe är en SAAS-baserad e-handelsanalys som enkelt kan integreras i olika e-handelsplattformar, inklusive Shopify, Spree, Volution, Symphony Commerce och andra.
Även om programvaran har ett brett utbud av funktioner för företagsnivån för e-handel, kan den också användas effektivt av små och medelstora nätbutiker. Jirafe samlar data från flera källor och sammanställer allt tillsammans under ett vackert användarvänligt gränssnitt. Appens instrumentpanel är helt anpassningsbar. Du kan lägga till widgets, anpassa dem eller ta bort / dölja dem du inte behöver.
Med mjukvaran kan du inte bara kontrollera hur ditt företag gör nu, utan också utarbeta en effektivare försäljnings- och marknadsföringsstrategi. Jirafe berättar vilka marknadsföringskanaler som driver mer trafik till din butik och hur denna trafik omvandlar. Du kan till och med gräva djupare och ta reda på vilka sökord, sociala medier eller e-postkampanjer som ger fler besökare som köper på din webbplats.
Appen levererar en daglig lista över de bästsäljande produkterna från föregående dag, så att du omedelbart överblickar alla förändringar i köpmönster som de uppstår. Jirafe berättar också vilka kunder som spenderar mer på din webbplats, vilka ofta returnerar dina produkter eller begär återbetalningar.
Jirafe har 5 abonnemangsplaner: den billigaste börjar på 499 USD per månad, vilket kan vara för dyrt för en uppstart online-verksamhet. Men när din butik börjar generera mer vinst kan du överväga att prenumerera på det här stora analysverktyget.
4) Redovisning
Hantera böckerna manuellt eller använda kalkylblad avfall i en enorm tid. Automatisera processen med bokföringsprogramvara kan spara en liten företags ägartimmar med hårt och tråkigt arbete. Dessutom optimerar dessa verktyg signifikant bokningsprocessen och tar huvudvärk ur finanshanteringsprocessen.
Dessa är de funktioner som är viktiga för småföretagens bokföringsbehov:
- lagerhantering;
- Stödja ett köpkonto (för att acceptera kreditkortsbetalningar)
- hantera kundinformation (kontakter, personuppgifter, inköpshistoria, etc.);
- förmågan att spåra all butikshandel
- uppskattningar;
- budgetering;
- automatiserade faktureringsalternativ
- löner;
- verktyg för att hjälpa till med skatteförberedelser och skatterapportering.
I grund och botten finns det två typer av bokföringsprogram: avancerade funktionsrika lokalt installerade verktyg och molnbaserade lösningar. Det senare alternativet är ett bättre val för en uppstart online-verksamhet. Denna typ av programvara är bärbar, kan användas på mobila enheter och är väldigt lätt att använda. Nedan finns två av de bästa alternativen för detta:
Intuit QuickBooks
QuickBooks Online är kanske den mest populära onlinebaserade bokföringsprogramvaran med cirka 700 000 företag som använder den och 1,3 miljoner unika användare. Den är högt rankad av sina användare och har fått flera utmärkelser under de senaste åren.
Programvaruinstallationen är väldigt enkel. Vid registrering kommer du att bli ombedd att välja din typ av online-verksamhet och anpassa programinställningarna för dina personliga behov. QuickBooks Online har ett rent intuitivt gränssnitt. Du kan enkelt navigera mellan olika avsnitt för att se över din försäljningshistorik, spåra betalningar, kontrollera fakturadetaljer, lägga till användare och redigera behörigheter. Med verktyget kan du också ställa in egna anpassade flöden.
Med QuickBooks Online kan du enkelt skapa vinst-, förlust- och handelsblad samt fakturering och fakturolösningar som kan ses på vilken mobil enhet som helst och skrivas ut vid behov.
Programvarans avancerade rapporteringsanläggningar har dussintals lagerrapporter. Varje rapport kan anpassas och filtreras.
QuickBooks Online har en gratis 30-dagars provperiod (inget kreditkort krävs). Efter försöksperioden är över finns det tre online-erbjudanden:
- Enkel Start ( $ 12,95 / månad): Kommer med möjligheten att skapa uppskattningar, fakturor och ladda ner banktransaktioner. Kan endast användas av en användare på PC, Mac eller mobila enheter.
- Essentials ($ 26,95 / month): Har alla funktioner i Simple plan, plus förmågan att hantera och betala räkningar. Kan användas av tre personer.
- Plus (39,95 dollar / månad): Förutom alla ovan nämnda funktioner kan mjukvaran spåra lager. Upp till fem användare kan använda den samtidigt.
QuickBooks online har en omfattande kunskapsbas, värd ett community forum och svarar på frågor inom 24 timmar under den normala verksamhetsveckan.
Freshbooks
Freshbooks är en annan molnbaserad bokföringsprogramvara som är populär bland startande online-entreprenörer. Det är till stor hjälp vid skapandet och hanteringen av fakturor, spårningstid och hantering av produkter. Små webbföretag kan också använda verktyget för effektiv hantering av kundlistan, samla in betalningar, granska bokföringsstatistik och synkronisera rapporter med sina revisorer.
Med FreshBooks tar det bara några minuter att skapa en märkesfaktura. Du kan också snabbt konvertera en uppskattning till en faktura och eventuellt få betalningar genom att acceptera betalningar online mycket snabbare. Utöver det kan du enkelt spåra tid och utgifter och hantera tidskrifter var som helst med gratis appar för Android och iOS.
FreshBooks låter dig också skapa olika typer av rapporter om kostnader, vinst och förlust, insamlade betalningar, återkommande intäkter av kund, extenuerad fakturering, skatter och mycket mer. Förutom möjligheten att integrera med olika betalnings gateways fungerar FreshBooks perfekt med appar som Gmail, MailChimp, Basecamp, Zendesk, eller uppskattar skapare som QuoteRoller.
Tyvärr kommer du inte kunna använda FreshBooks när ditt företag växer. Programvaran är inte utrustad att hantera stora volymer av lager, och kan inte hantera komplexa leverantörer och inköpssituationer. Det är dock ett bra verktyg för ett uppstartsföretag, främst på grund av det överkomliga priset. Jämfört med Quickbooks har FreshBooks en billig och skalbar prismodell. Den billigaste prenumerationen är $ 9,95 per månad.
5) SEO
Varje online entreprenör förstår att för att generera mer försäljning bör en webbplats vara högt rankad i Googles sökresultat. Men det finns två saker du borde veta om SEO:
- SEO kräver mycket tid och ansträngning
Ja, SEO marknadsföring kan erbjuda dig ett stort antal verktyg som lovar att helt automatisera SEO-processen, ger dig stor trafik och vinst på kortare tid. Men fall inte för dessa löften! De flesta av dessa verktyg är värdelösa och kan till och med få din webbplats straffas av Google. - SEO är komplicerat och dyrt (och det är också de verkliga SEO-verktygen)
Sökmotoralgoritmer blir mer och mer komplicerade, och det är verkligen pålitlig SEO-programvara. Verkligt värdiga SEO-verktyg blir allt svårare att behärska. Och de kostar mycket.
Så, istället för att spendera din dyrbara tid och budget på dyr, sofistikerad SEO-programvara, anställa en pålitlig SEO-specialist eller en SEO-byrå. De kommer att hantera ins och outs av din SEO och sökmarknadsföring strategi och så att du kan fokusera på andra viktiga saker.
Det finns dock ett par användbara och prisvärda verktyg som låter dig spara på att köra grundläggande SEO-aktiviteter, till exempel:
- rankings check;
- platsrevision;
- konkurrensanalys.
RankWatch
Den vanligaste SEO-uppgiften är att kontrollera rankning på sökmotorer på webbplatsen. Exakta rankningsdata kan ge en klar inblick i hur effektivt din SEO-budget spenderas och berätta hur du optimerar hela SEO-processen för en bättre effekt.
RankWatch kan vara till stor hjälp med det. Det är ett molnbaserat rankingsverktyg som låter dig kontrollera position på upp till 250 sökord bara för 29 kronor / månad. Programvaran levererar detaljerade rankningsresultat baserat på din plats. Om du till exempel befinner dig i Storbritannien kommer det här verktyget automatiskt att välja en IP därifrån och spåra rankningar för dig. Dessutom kan du ange platsen manuellt och välja sökmotorn tillsammans med den specifika staden för att se hur din butik rankas där.
RankWatch kan också föreslå de nyckelord som är värda att vara optimerade för. Listan som mjukvaran levererar innehåller långsiktiga, stadsspecifika nyckelord, liknande nyckelord etc. Dessutom kommer du med en rapport om $ 29 / månad att få grundläggande rapporter om din webbplatss synlighet, dina bakåtlänkar och tävlingen. Programvaran gör att du kan få rankningsrapporter via e-post och skicka dem till dina kollegor när det behövs.
MySiteAuditor
MySiteAuditor är en lättanvänd, användarvänlig app för att kontrollera hur SEO-hälsosam din webbplats är. Allt du behöver göra för att köra din webbplatsrevision är att ange dess webbadress och listan med riktade sökord. Programvaran gör resten och skickar dig en detaljerad SEO-rapport så snart den är klar.
Rapporten kommer att berätta vilka delar av din webbplats som behöver förbättras. De analyserade områdena inkluderar: webbadresser, taggar, kopior, bilder, länkar, webbplatshastighet, domän och några andra. Du kan till exempel lära dig att för att förbättra din SEO-prestanda på webbplatsen behöver du minska sidans laddningstid, förkorta dina beskrivningstaggar, inkludera nyckelord i bildfilnamn eller minska antalet filförfrågningar på sidan.
Den största nackdelen med MySiteAuditor-rapporter är oförmågan att ge ytterligare vägledning om hur man åtgärdar alla ovan nämnda problem.
Grundplanen börjar från $ 29 / månad. Med denna typ av prenumeration kan du köra en obegränsad mängd SEO-revisioner, arkivera och ladda ner, skriva ut och maila rapporterna. Det finns också en 10-dagars gratis provversion, vilket kan räcka för att du kör en grundläggande SEO-revision av din nya e-handelsbutik.
SimilarWeb
SimilarWeb erbjuder en gratis tjänst som gör att du kan överväga din webbplatsprestation och kontrollera hur tävlingen gör. Ange bara webbadressen till en webbplats, så får du omedelbart massor av värdefulla SEO-insikter.
Programvaran låter dig få så viktiga SEO-uppgifter som globalt rankad webbplats, engagemang (det vill säga antalet sidvisningar, tid på plats, avvisningsfrekvens, etc.), mängden trafik som kommer till denna webbplats från olika källor, och sökord som driver störst trafik till den webbplats du analyserar. Dessutom tillåter SimiarWeb Free att du kan kontrollera huvudmålen för webbplatsens publik. Du kan ta reda på vilka delar av en webbplats som är mest populära, vilka kategorier är mest besökta och vilka produkter genererar mer intresse.
Således med den fria versionen av tjänsten kan du få värdefull information om dina och dina konkurrents sökord, populära sidor, referenskällor med mera. Det kommer i sin tur att hjälpa dig att forma bättre SEO-taktik och förbättra dina SEO-kampanjer.
6) Sociala medier
Idag har sociala medier blivit en ny kanal för digitalt inflytande och ett effektivt verktyg för att bygga upp varumärkeskännedom. Så det är omöjligt för ett nytt varumärke att vara framgångsrikt online utan någon form av social media närvaro. Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram och andra nätverk kan användas för praktiskt taget allt från engagemang i realtid till kundservice och direktförsäljning.
Men hur klarar du hanteringen av många sociala medier konton om du är kort i tid och kan inte anställa en social media specialist? Lyckligtvis finns det några verktyg som kan hjälpa dig att hantera din sociala närvaro effektivt. Dessa verktyg kommer att låta dig:
- hantera flera sociala konton (både personliga profiler och företagsidor) på ett och samma ställe;
- schemalagda tjänster
- få detaljerade rapporter om effektiviteten i dina sociala medier kampanjer.
Buffert
Buffert är en enkel webbaserad app som låter dig hålla flera sociala medier konton regelbundet uppdaterad. Med mjukvaran kan du automatisera inlägg via olika sociala medier och analysera hur bra dina sociala medier marknadsföringsstrategier fungerar.
Bufferten stöder Facebook (både personliga profiler, företagsidor och grupper), Twitter, LinkedIn (personliga profiler, företagsidor och grupper) och Google Plus-sidor. Oavsett vilket nätverk du kanske vill posta på, kommer dina inlägg att anpassas för att se naturligt ut.
Utöver det har detta enkla verktyg användbar rapporteringsfunktionalitet. Det skapar enkla, men informativa SMM-rapporter som låter dig mäta prestandan i varje inlägg du har gjort. Med buffert kan du se vilken typ av innehåll din publik verkligen gillar, ta reda på den bästa tiden att posta och anpassa dina sociala medier till en bättre effekt.
Den fria versionen är mer än tillräckligt för småföretagens behov. Om du emellertid vill utnyttja mer avancerad funktionalitet (till exempel möjligheten att lägga upp från 10 sociala profiler, anslut RSS-flöden etc.) kan du uppgradera till en $ 10 / månad "Awesome Plan".
HootSuite
HootSuite är webbaserad programvara som kombinerar alla dina sociala medier-kontoflöden till en användarvänlig instrumentbräda. Appen är en bra tidsbesparare. Förutom möjligheten att schemalägga inlägg via flera nätverk kan HootSuite du utföra ett brett utbud av sociala aktiviteter på ett och samma ställe: retweet, "like", dela, svara på privata meddelanden etc.
Du kan också övervaka ditt online rykte. Med hjälp av dina nyckelord kan du hitta vad folk säger om ditt varumärke på sociala medier, engagera sig med dem och till och med ändra en negativ kunduppfattning om ditt varumärke.
För närvarande stöder HootSuite över 35 populära sociala nätverk, inklusive Facebook, Twitter, Google+, WordPress, LinkedIn, Foursquare, YouTube och till och med appar som Instagram. Dessutom levererar HootSuite djupgående sociala medier. Rapporterna visualiserar din sociala demografi, låt dig identifiera dina nischinfluensor, se vilken typ av socialt innehåll som resonans mest och spåra hur ditt varumärke växer socialt.
Programvaran är begränsad till fem sociala profiler i den fria versionen. Detta kan räcka till för ett väldigt litet uppstartsföretag. Proversionen (startar från $ 9,99 / månad) är bra för ett litet team och erbjuder fler funktioner som ett större antal sociala profiler, obegränsad RSS, avancerad meddelandeplanering, upp till 10 sociala rapporter och mer.
7) E-postverktyg
E-postmarknadsföring är en viktig del av en ledarskapsstrategi. Det hjälper e-handelsföretag att skapa högkvalitativa leads och hålla dem engagerade. Därmed kan en välorganiserad e-postkampanj komplettera affärsmodellen i nästan alla små e-handelsföretag.
Börja jobba med att bygga din e-postlista från början. När du samlar en anständig del av e-postadresser, börja marknadsföra dem. Med dessa verktyg kan du snabbt och effektivt organisera en e-postkampanj. Allt du behöver göra är att ladda upp din e-postlista, skapa och anpassa en e-postmall.
Med dessa verktyg kan du också:
- hantera listan över dina e-postkontakter
- segmentera din e-postlista
- anpassa dina e-postmeddelanden se och känna;
- skapa / spara / redigera / hantera flera e-postmallar;
- få detaljerade rapporter om effektiviteten för varje kampanj.
MailChimp
MailChimp är en SAAS-e-postleverantör som erbjuder en av de bästa gratis planerna för dem som har en snäv budget och har en liten lista med e-postabonnenter (upp till 2 000). Den förtidslösa planen kräver ingen kontakt eller kreditkortsuppgifter. Men för att få tillgång till sådana viktiga funktioner som en e-post auto-responder, A / B-testfunktioner och de funktioner som hjälper dig att undvika att få tag i spamfilter måste du uppgradera till betald version (börjar vid $ 10 / månad).
MailChimp gör det väldigt enkelt att skapa en e-postmall. Även om du inte har någon kännedom om HTML, kan användarvänlig e-postredigerare enkelt göra skräddarsy ett iögonfallande nyhetsbrev. Dessutom kommer programvaran att hjälpa dig med att skriva mördare ämnesrader. Verktyget analyserar historien och industristatistiken och berättar hur bra ditt rubrik kan utföra.
MailChimp är utrustad med förstklassiga analytiska funktioner som ger en djup inblick i hur bra din e-postmarknadsföring fungerar. De avancerade rapporterna avslöjar sådana viktiga mätvärden som klickfrekvens, öppen ränta, antalet studsade e-postmeddelanden, unsubscribes, missbruk rapporter och dussintals mer. Också i programvarurapporterna kan du jämföra din e-postprestation mot andra e-postmarknadsförare i din bransch och se branschgenomsnittet.
MailChimp integrerar sömlöst med dussintals appar och tjänster, inklusive Google, Twitter, Facebook, Magento, Shopify och till och med Google Analytics. Så, du kan synkronisera alla dina data, slå samman kontakter från andra källor och mer.
GetResponse
GetResponse är en e-postmarknadsföringstjänst som levereras med en massa bra e-postmallar, en uppsättning designverktyg för e-nyhetsbrev och dussintals användbara analysfunktioner. Om du har en lång lista med 7 000-10 000 e-postmeddelanden i din databas, kommer GetResponse hantera det för $ 65 / månad.
För närvarande är det den billigaste lösningen på marknaden (bara för att jämföra: det är $ 4 / månad billigare än Aweber och $ 10 billigare än MailChimp). För det här priset får du också ett brett urval av e-postmallar (med responsiva mönster), avancerade segmenteringsalternativ, verktyg för social delning och till och med en fri landningssida skapare.
Dessutom har mjukvaran utmärkt autosvarfunktionalitet, bra funktioner för delatestning, RSS / blogg till-e-postalternativ och möjligheten att importera data på olika sätt (från CSV, Excel-filer, från Gmail och någon annan datadeltestning . GetResponse är också känt för sina rapporter och analyser. Programmet låter dig inte bara kontrollera grundläggande prestandaindikatorer (som öppen ränta, CTR, avregistreringsräntor osv.), Det har också ett urval av förstklassiga funktioner, t.ex. -klick segmentering, förmågan att spåra / jämföra statistiken över tiden och beräkna e-postavkastning.
8) Marknadsautomatisering
Det finns en stereotyp att marknadsautomatisering inte är rätt för ett litet e-handelsföretag. Majoriteten av små onlineföretagare tenderar att undvika att investera i det, främst på grund av det höga priset och komplexiteten i hela processen.
I själva verket kan marknadsautomatisering vara ett effektivt sätt för ett uppstartsföretag att hålla sig organiserade och förbättra kundkommunikationen. The specialized software can help startup businesses make the most of their limited marketing budgets, nurture leads in a more efficient way and significantly shorten the sales cycle. Below are the tools that are especially designed to effectively handle marketing needs of a small online business:
InfusionSoft
InfusionSoft is marketing automation software built exclusively for small e-commerce businesses. This cloud-based platform is currently used by 20K+ online entrepreneurs whose annual revenue ranges from $50,000 – $1,000,000.
InfusionSoft is an all-in-one solution that combines the efficiency of automated processes with multiple tools for simplifying sales and marketing tasks. All that allows a beginner e-commerce entrepreneur to do much more while paying much less for the same amount of work.
The application includes features for:
- effective automation of various marketing campaigns;
- managing online sales;
- organizing contacts;
- nurturing and monitoring leads;
- custom quoting;
- customer segmentation.
InfusionSoft offers flexible pricing schemes (no contracts required). The pricing plans start with $199/month for the “Essentials” package and go up to $379/month for the “Complete” package.
Sendbloom
Sendbloom is another marketing automation tool ideal for small businesses. The software was designed to simplify companies' outbound sales processes. With Sendbloom, one can tailor super-targeted, personalized email campaigns that produce a high engagement rate.
It saves a small store a lot of time and resources by mimicking salespeople activities: doing personalized outreach, cultivating relationships and building brand loyalty.
This is how the software works: your lead list gets enriched with data from various public and private sources; this data then gets to the fields in your email templates; email templates can be further customized with the consideration of a wide range of factors, such as your business location, industry, job position, etc; All that lets you compose unique templates for any segment you define.
On top of that, you can get a detailed report on each campaign; view the number of opens, replies, link clicks, bounce rate, and more.
9) A/B Testing
There's always room for improvement. But with the lack of time and resources, how do startup online entrepreneurs know where to put their energy?
The answer is A/B testing. The procedure is quite simple:
- You just create two versions of one and the same page.
- Segment site traffic into different groups.
- Display each group a different version of the same landing page.
- Analyze which one brings better results.
Hence, A/B testing lets you easily remove all guesswork from your website optimization activities and use only the techniques that work.
Below are two affordable A/B testing solutions for small online businesses:
Google Analytics
Google offers a free service for A/B and multivariate testing. The tool lets you set up basic A/B tests as well as complex experiments that involve multiple variables.
The best thing about the tool is that one doesn't need to pay for using it — it's absolutely free. However, setting A/B tests requires some technical knowledge and is rather complicated. Also, the results it delivers are not in real time (you'll have to wait for 1-2 days). Before you start testing with Google Website Optimizer, you need to create variants of the page and drop a unique snippet of JavaScript into each one. Then, you'll need to do the same on the conversion goal page.
The service is fully compatible with AdWords and other popular Google marketing products. On top of that, Google provides a large number of tutorials on how to get most out of the service.
Optimizely
Optimizely is a reasonably priced online tool for A/B and multivariate testing. The service has a clean user-friendly interface and is easy to master even if you have little or no understanding on how A/B testing works. Also, Optimizely is not only about A/B testing. The software is capable of streamlining a large amount of valuable e-commerce data, so one can easily identify trends and patterns to efficiently optimize any advertising campaign.
The software is fitted with a browser-based WYSIWYG editor that can create alternate versions of any given page. The only thing you need to do is to drop a single line of code before the closing tag.
Optimizely is also equipped with a wide range of analytics features. The app lets you track practically everything: clicks, engagement, conversion rate, the amount of sign ups, and any other important metrics that are related to A/B testing.
Unlike Google Analytics, the software delivers all data available in real-time, which is a great advantage. Plans start at $19/month. Bronze and Silver packages will be the best for any e-commerce startup needs.
The bottom-line
Phew! Have I missed anything? Yeah, this has been a long read. Hopefully, this list of tools will help you effectively run your e-commerce business right from the start and avoid unnecessary expenses; because every dollar saved, is a dollar earned. Lycka till!
Utvald bild, e-commerce image via Shutterstock.