4 enkla sätt att perfekta UX av mobil e-handel
Att handla på en mobil enhet kan vara en mardröm. Det är dock möjligt att skapa en smidig och härlig shoppingupplevelse.
Mobila enheter är små och har liten skärm fastighet, så det är viktigt att omfamna denna begränsning istället för att bekämpa den. Ofta röra apps det lilla utrymmet med så många saker som de tror att en användare kanske behöver, men det är faktiskt kontraproduktivt. De bästa shoppingupplevelserna är de som är ljusa, där produkten skiner igenom och den återstående informationen fungerar som stödjande innehåll snarare än att kämpa för användarens uppmärksamhet.
Nedan följer några tips för att skapa en bra mobil shopping upplevelse.
1. Avsluta ditt gränssnitt
Som med de flesta andra designförekomster är decluttering det första steget. Mobila shoppingupplevelser är bäst när fokus läggs på produkterna ensamma. Låt användaren bläddra igenom din inventering fritt genom att bli av med onödig skräp som överflödig navigering, överflödig information eller överflödiga kampanjer.
Forever21s app är ett underbart exempel på vad man inte ska göra. Deras app har många navigationsalternativ som brödsmulor eller en enda tillbaka-knapp i en horisontell flik. Det är slöseri med rymden. Deras navigering är också en katastrof. Det är svårt att använda, eftersom det fokuserar på "Lookbooks", kampanjer och tar selfies istället för att låta användaren bara handla. Städa upp det!
Titta nu på One Kings Lane. När du först öppnar appen hälsas du med stora bilder och ett flöde fyllt med produkter. Bläddring är så lätt och så enkelt eftersom gränssnittet är ruttfritt. One Kings Lane app tillåter användaren att fokusera på den faktiska shoppingen genom sin inbjudande design; du vill bara titta på allt de har!
2. Ge kvalitetsfoton
Mobila enheter, särskilt telefoner, har små skärmar. Produktbilderna borde inte vara ännu tinier; Produkterna behöver ses i detalj. Om foton är pixelerade eller små, kommer det att irritera shoppare. Att handla på en mobilenhet är svår nog som den är. Fira begränsningarna genom att fokusera på dina produkter genom stora och vackra bilder.
Fancy är en underbar app för att upptäcka coola produkter. I sin mobilapp presenterar de olika produkter med en stor fyrkantig bild i full bredd. Det är en bra upplevelse att bläddra igenom deras app, eftersom du tydligt kan se att ett objekt visas. Viktigare är att flertalet bilder är högkvalitativa, och varje föremål presenteras bra. Belysningen, kompositionen och den övergripande kvaliteten på bilderna är tillräckligt höga för att jag som användare vill fortsätta bläddra.
PINK Nation är en shoppingapp för PINK produkter som underkläder. De får en sak rätt: det finns gott om produktbilder. De är dock små. Bläddringsskärmen är uppdelad i två kolumner och eftersom många av bilderna är av fullkroppsmodeller istället för objektet till hands - som en bh - det är svårt att se det. Om du öppnar produktsidan är det fortfarande inte så lätt att se detaljerna i bh; du kan trycka på fotot om du vill zooma in men. Det är helt enkelt inte en idealisk upplevelse.
3. Gör mig inte inloggad för att handla!
Av någon anledning, för att bläddra och handla på mobilappar måste användaren ofta logga in. Det är en väldigt märklig sak att göra, eftersom du inte ser det här på stationära webbplatser alls. Helt enkelt gör det inte. Tillåt användaren till din app så att de kan bläddra först. Det är ett sådant besvär att de ska anmäla sig till ett konto på framsidan.
Rue Lala och Wayfair , är bara två appar som inte låter en användare komma in i appen innan de sjunger eller loggar in först. Det är lite lättare att passera den här grinden om du redan har ett konto men det är fortfarande ingen mening att begära detta. Låt en användare se vad du säljer först och oroa dig för att de loggar in, eftersom det fortfarande kan uppstå problem när folk inte kommer ihåg sin information. Det är ett verkligen onödigt vägspärr, eftersom människor som kan se dina produkter är betydligt mer benägna att köpa något än dem som aldrig får se dem eftersom de aldrig kom in i din app i första hand. Om någon lägger in tillräckligt mycket för att ladda ner din app, låt dem faktiskt använda den.
4. En klar korg och en enkel utcheckning
När någon bestämmer sig för att köpa något i din app är det viktigt att du låter dem checka ut med största möjliga lätthet. Se till att processen, från att lägga till en vara i korgen, till bekräftelse av deras order, är en sömlös och tanklös upplevelse. Det är viktigt att inte irritera en användare när de försöker checka ut. Vid denna tidpunkt har de bestämt sig för att köpa din produkt så låt dem göra exakt det genom att eliminera hinder och fokusera på användarvänlighet istället.
Gilt är en annan app som inte helt förstår vad det innebär att ge en lätt upplevelse för användaren. När du väljer att lägga till något i din korv, blir du ombedd att logga in på ett konto - eller registrera dig för ett. Föremålet är inte lagt till i korgen, förrän du är inloggad. Det gör absolut noll betydelse. Det stannar inte där heller; När du trycker på korgikonikonen blir du ombedd att logga in. Gör inte saker svårare eller förvirrande för användaren. Vänta åtminstone tills användaren bestämmer sig för att kolla in för att be om denna information.
River Island gör utcheckningsprocessen härlig. Den övergripande utformningen av deras app är fantastisk, och den visar sig i sin kassaprocess. Korgen ger ett tydligt användargränssnitt som visar exakt vad du köper. Layouten presenterar sig väldigt bra med det totala priset högst upp och den framstående kassaknappen längst ner. De enskilda objekten visas väl också; du vet hur mycket allt är, vad allting är - tack vare miniatyrerna, och deras storlek och kvantitet också. Det är allt klart visat för dig.
Slutsats
Förbättrad mobil shopping upplevelse är möjlig. Det bästa du kan göra för din app är att avklara det och att fokusera på dina produkter. När allt kommer omkring använder en användare din app för att bläddra igenom dina godsaker som den är. Se till att du ger en enkel, enkel och sömlös upplevelse för dem. Ju lättare det är för en användare att köpa en produkt desto mer sannolikt är de att köpa det, nej?